空巢老人满意度评价产品调研问卷

您好!我们正在开展针对服务空巢老人相关产品的满意度调研,希望了解您的实际使用感受与需求,您的反馈对我们优化产品非常重要,本次调研所有信息仅用于研究分析,感谢您的支持!
您的年龄
60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上
您的性别
您目前的居住情况是
独自一人居住
仅和配偶一起居住,子女长期不在本地
和子女住在一起但子女大部分时间不在家
您子女探望您的频率是
每周至少一次
每月1-3次
每季度1-3次
半年及以上一次
您是否使用过专门服务空巢老人的相关产品(包含智能设备、生活服务产品等)
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
从未听说过
您接触过哪几类空巢老人相关产品
健康监测类智能设备(如智能手环、血压监测仪)
紧急呼叫类产品
居家安全监测产品
生活照料服务类产品
精神陪伴类产品(如陪伴机器人、兴趣课程)
助餐助行类服务产品
都没有接触过
您对目前使用过的空巢老人相关产品的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得目前这类产品的操作难度怎么样
非常简单,一学就会
稍微学习就能会
难度适中,需要子女帮忙设置
比较难,经常操作出错
非常难,根本不会用
您对产品外观设计的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品体积大小的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品价格的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品续航能力/使用寿命的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品售后维修服务的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品出现问题后,您能方便的联系到售后解决吗
非常方便,随时能找到人解决
比较方便,多联系几次能解决
不太方便,要子女帮忙联系
非常不方便,找不到人解决
没遇到过问题
您对产品监测健康数据准确性的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品紧急呼叫功能响应速度的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品给您生活带来便利性的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品缓解您孤独感的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有产品最需要改进的方面是
降低操作难度
降低产品价格
提升功能准确性
延长续航时间
改善售后服
优化产品外观和大小
增加更多实用功能
您是否愿意付费购买专门服务空巢老人的相关产品
非常愿意
愿意尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意
您能接受的单件空巢老人智能产品的价格范围是
100元以内
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
不接受付费购买
您最希望产品具备哪些功能
实时健康监测
紧急一键呼救
自动居家安全预警(如燃气泄漏、摔倒报警)
语音聊天陪伴
视频联系子女
预约上门服务(保洁、理发、就医陪同等)
提醒吃药、安排日程
您目前在日常生活中遇到的最大不便是什么?
    ____________
您对空巢老人服务产品还有哪些其他的建议或需求?
    ____________

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