空巢老人购物渠道偏好舆情监测调研问卷

您好!我们正在开展关于空巢老人购物渠道偏好的调研,希望了解您的相关购物习惯与看法。问卷采用匿名形式,数据仅用于研究分析,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您的年龄
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您的性别
您目前居住的区域
城市城区
乡镇
农村
您每月可用于购物的可支配收入大概是
1000元及以下
1001-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上
您的身体健康状况是否能够独立外出购物
完全可以
基本可以
不太可以,需要他人陪同
完全无法外出购物
您是否会使用智能手机
非常熟练,会使用各类APP
会基础操作,只会用常用APP
只会接打电话,不会用其他功能
完全不会使用智能手机
您平时购物会选择哪些渠道(可多选)
小区周边线下实体店
大型超市/商场
线上电商平台(淘宝、京东等)
社区团购平台
直播带货购物
电视购物
送货上门的社区推销员
其他
您日常购物最常使用的渠道是
线下实体店/超市
线上购物渠道
线下线上各占一半
您对线下购物购物体验的满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物购物体验的满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线下购物最主要的原因是
可以亲眼看到商品质量,放心
习惯了线下购物的方式
不会操作线上购物
买了就能立刻拿到商品
可以和人交流,打发时间
线下经常有优惠活动
您选择线上购物最主要的原因是
足不出户就能送货上门,方便
线上商品种类更多,选择多
线上价格比线下更便宜
子女帮忙下单购买
社区团购自提/送货很方便
您平均每周线下购物的次数是
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
您平均每周线上购物的次数是
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
您觉得线下购物存在哪些问题(可多选)
距离远,出行不方便
商品种类少,买不到想要的东西
价格比线上贵
高峰期人多排队久
店员服务态度不好
没有遇到明显问题
您觉得线上购物存在哪些问题(可多选)
操作太复杂,学不会
看不到实物,商品质量没保障
容易买到假货次品
售后退换货太麻烦
个人信息容易泄露
容易掉进虚假优惠的陷阱
不会用,没遇到过问题
您有没有遇到过不良商家针对老年群体的购物骗局
多次遇到
偶尔遇到
从来没遇到过
如果遇到过,骗局多发生在哪个渠道
线下推销渠道
线上购物渠道
电视购物
没遇到过
您购物时最看重的因素是
商品价格便宜
商品质量安全
购物方便快捷
售后有保障
店员服务好
您是否会因为短视频/直播里的老年好物推荐下单购物
经常会
偶尔会
从来不会,也不看直播推荐
您购物的钱一般是自己支付还是子女帮忙支付
全部自己支付
大部分自己支付,偶尔子女帮忙
大部分子女帮忙支付
全部都是子女帮忙支付
您获取购物优惠信息的主要渠道是(可多选)
线下门店海报/店员通知
小区宣传栏公告
子女转告
手机微信群/朋友圈
短视频平台
电视广播广告
邻居朋友转告
您更倾向于在哪类渠道购买粮油米面等生活必需品
线下超市/菜市场
社区团购自提
线上电商平台送货上门
线下小杂货店
您更倾向于在哪类渠道购买衣服鞋帽等穿戴商品
线下服装店
线上电商平台
直播带货
集市地摊
您更倾向于在哪类渠道购买保健品、药品
线下药店医院
线上正规药房
线下推销员推荐渠道
电视购物
您对针对老年人的购物渠道还有哪些改进建议?
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