您好！我们正在开展空巢老人的购物渠道偏好舆情监测调研，非常感谢您抽出时间参与本次调研，您的回答将帮助我们更准确地了解相关现状，为优化空巢老人购物服务提供重要参考。
您的身份是
空巢老人本人
空巢老人的子女/亲属
关注养老服务的相关从业者
其他关注者
您所接触/了解的空巢老人常住地是
一线城市市区
新一线城市市区
二线城市市区
三四线城市市区
县城/城镇
农村地区
该空巢老人的年龄区间是
60岁及以下
61-70岁
71-80岁
81岁及以上
该空巢老人的身体健康状况如何
良好，可独立出门购物
一般，可短距离出门购物
较差，很少出门购物
很差，基本无法出门购物
该空巢老人每月可用于购物的可支配收入大概是
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001元及以上
您了解到该空巢老人日常使用的购物渠道有哪些
线下农贸市场
线下大型超市
社区周边便利店
社区团购自提点
电视购物
电商平台手机购物
直播购物
子女代为线上购物
您认为该空巢老人对线下购物渠道的接受度打多少分（1分极低，10分极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该空巢老人对线上购物渠道的接受度打多少分（1分极低，10分极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该空巢老人选择线下购物渠道最主要的原因是
可以直接看到摸到商品质量
习惯了线下购物的方式
不会操作线上购物
线下购物可以顺便出门活动
线上购物售后太麻烦
该空巢老人选择线上购物渠道最主要的原因是
不用出门送货上门更方便
线上商品价格更便宜
子女帮忙下单操作简单
可以买到线下买不到的商品
社区团长推荐尝试后觉得好用
您认为该空巢老人在线下购物渠道遇到的主要问题是
出门购物行动不方便
周边店铺商品种类不全
部分商品价格偏高
高峰期购物排队时间长
购买大件商品搬运不方便
您认为该空巢老人在线上购物渠道遇到的主要问题是
不会操作手机/电脑下单
担心买到假冒伪劣商品
个人信息容易泄露
售后退换货流程太复杂
看不懂线上活动规则
近期该空巢老人的购物渠道选择有没有发生变化
有，越来越多选择线上渠道
有，越来越多选择线下渠道
基本没有变化
如果发生变化，主要原因是什么
身体健康变差，不方便出门
学会了线上购物操作，觉得更方便
线下店铺关停，购物不方便
线上购物踩坑后更信任线下
其他
您认为空巢老人的购物渠道偏好整体偏向哪个方向
偏向线下实体渠道
偏向线上网络渠道
没有明显偏向，两者结合
哪些因素最容易影响空巢老人对购物渠道的选择
身体行动能力
数字设备操作能力
购物习惯
商品价格
商品种类丰富度
购物便捷度
售后保障
当前市场上的购物渠道能否满足空巢老人的购物需求
完全可以满足
基本可以满足
部分满足，还有很多不足
基本不能满足