空巢老人的购物渠道偏好口碑调研

您好!我们正在开展空巢老人的购物渠道偏好口碑调研,希望通过您的反馈了解相关现状与需求,本次调研仅用于学术研究,所有信息严格保密,请您放心填写。
您的年龄是
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您的性别是
您当前的居住情况是
独居空巢
仅与配偶共同居住(子女长期在外地)
其他空巢情况
您子女探望您的频率大概是
一个月至少一次
三个月至少一次
半年至少一次
一年及以上才探望一次
您目前的月均可支配收入是
低于2000元
2000-3999元
4000-5999元
6000元及以上
您日常购物最常使用的渠道是
线下实体超市/菜市场
线下社区团购自提点
线上电商平台(淘宝京东等)
线上社区团购小程序(多多买菜等)
子女代买
您对日常使用的主要购物渠道整体满意程度打几分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择当前主要购物渠道的原因是
商品可以直接看到质量
价格便宜
购买流程简单不复杂
距离近方便获取
售后服务方便
您平均每周通过线上渠道购物的频率是
几乎不使用
1-2次
3-5次
每天都使用
您平均每周通过线下渠道购物的频率是
几乎不使用
1-2次
3-5次
每天都使用
在空巢老人的购物渠道选择中,您最看重的因素有哪些
商品价格
商品质量安全性
购买操作难度
配送/自提便利性
退换售后保障
商品种类丰富度
您是否会因为亲友的口碑推荐更换购物渠道
一定会
大概率会
偶尔会
几乎不会
您愿意向其他空巢老人推荐您当前常用的购物渠道吗
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
非常不愿意
您认为线下购物渠道针对空巢老人存在哪些问题
路程太远出行不方便
商品价格不透明
重物搬运困难
部分商品缺货
服务员态度不好
您认为线上购物渠道针对空巢老人存在哪些问题
操作太复杂学不会
担心买到假货劣质商品
个人信息容易泄露
售后退换太麻烦
不会手机支付
针对空巢老人的购物渠道偏好,您觉得线上渠道未来会成为您的主要购物方式吗
一定会
可能会
不确定
一定不会
您是否接受社区工作人员上门帮您代订商品、自提后送货上门的服务
非常接受,会经常使用
可以接受,偶尔使用
无所谓
不太接受,担心安全问题
完全不接受
您对适合空巢老人的购物渠道还有哪些其他建议
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