您的年龄
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
您目前的居住情况是
独自一人居住
仅和配偶共同居住
和配偶以外的其他家人同住(但子女不在身边)
您子女看望您的频率大概是
每周至少一次
每月至少一次
每三个月至少一次
半年至少一次
一年及以上才看望一次
您平均每月的可支配收入是
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您日常购物主要满足哪类需求
满足日常生活必需(柴米油盐、果蔬肉蛋等)
满足药品、保健品需求
满足服饰穿搭需求
满足家用百货、电器需求
满足休闲娱乐类商品需求
您平时购物常用的渠道有哪些
家附近的线下菜市场
小区周边的线下超市
社区周边的小型便利店
大型购物中心/百货商场
拼多多
淘宝
京东
抖音直播带货
微信社群团购
社区团购自提平台(美团优选、多多买菜等)
电视购物
其他
您对线下购物的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线下购物最主要的原因是
可以亲眼看到商品质量,放心
不需要学习操作手机,方便
购物同时可以出门散步、和人聊天
买了就能直接拿走,不需要等配送
可以砍价,价格更便宜
习惯了线下购物,不想改变
您选择线上购物最主要的原因是
价格比线下便宜
商品种类多,能买到线下找不到的东西
配送到家,不用自己提重物
子女帮忙操作,很方便
周围人都用,跟着尝试的
您觉得线下购物目前存在哪些问题
日常菜肉价格比线上贵
距离远,腿脚不方便去不了
需要自己拎回家,太重拿不动
有时候会缺斤短两,商品质量没保障
可选择的商品种类太少
营业时间固定,下班/晚饭后想买就关门了
没遇到明显问题
其他
您觉得线上购物目前存在哪些问题
不会操作手机APP,下单付款都很困难
商品图文和实物差距大,容易买到假货残次品
个人信息容易泄露,怕被骗
价格算不清楚,优惠套路多,不会抢优惠券
退货换货流程太复杂,搞不明白
配送时间不合适,没人帮忙收件
客服沟通太麻烦,有问题找不到人解决
没遇到明显问题
其他
每个月您在线下购物的消费占总购物消费的比例大概是
90%以上
70%-90%
50%-70%
30%-50%
30%以下
您购物的时候,会更在意身边其他老人对购物渠道的评价吗
非常在意,会跟着大家推荐的渠道买
比较在意,会参考其他人的说法
不太在意,只选自己习惯的
完全不在意,只买自己觉得好的
您身边的其他空巢老人大多选择哪种购物渠道
都选线下购物
大部分选线下,少数尝试线上
一半一半,两种都用
大部分选线上,少数只用线下
都选线上购物
您有没有因为听了其他人的好评,更换过自己原来用的购物渠道
经常会换
偶尔会换
从来没换过,只相信自己用习惯的
您有没有遇到过别人推荐的购物渠道实际体验很差的情况
您一般从哪里了解到不同购物渠道的口碑评价
身边一起聊天的老邻居、老朋友
子女告诉我的
小区里发的宣传广告
电视、广播里的介绍
手机里的短视频、群聊信息
自己购物体验后感受的
其他
您会向其他空巢老人推荐您常用的购物渠道吗?(0分完全不会推荐,10分非常推荐)