您好！为了了解电商客服岗位的工作感受，优化工作环境与管理机制，我们开展本次满意度调查。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！
您当前的客服岗位类型是
售前客服
售后客服
全流程客服
客服主管/组长
其他
您所在的店铺类型是
淘宝/天猫店铺
京东店铺
拼多多店铺
抖音/快手直播电商
独立站/私域电商
多平台综合店铺
您向他人推荐这份电商客服工作的可能性有多大？（0-10分）
您目前享受过公司哪些额外福利
节日福利
全勤奖金
业绩提成
带薪年假
团建活动
培训学习机会
住宿/餐饮补贴
交通补贴
其他
您对工作场所的环境（工位空间、设备、卫生等）满意度如何
您日常工作的压力程度如何
压力极小，非常轻松
压力适中，可接受
压力较大，勉强应对
压力极大，难以承受
您对公司提供的压力疏导与情绪支持满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
公司没有相关支持
您对公司提供的岗前培训满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未参加过岗前培训
您对公司提供的在职技能提升培训满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有相关培训
您对当前岗位的晋升空间满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有晋升空间
您遇到难缠客户时，公司的支持力度如何
完全没有支持
支持不足
一般
支持充分
支持非常到位
您认为当前工作中最困扰您的问题是哪些
薪资偏低
工作强度大
休息时间不足
绩效考核不合理
领导管理方式不当
同事关系不和谐
缺乏晋升机会
办公工具不好用
客户沟通压力大
福利不完善
您近期是否有离职的想法
已经在投递简历准备离职
有明确的离职计划
偶尔有离职想法
完全没有离职想法