留守儿童关爱服务性价比评价与客户满意度调查问卷

您好!我们正在开展留守儿童关爱服务性价比与满意度调研,本次调研仅用于服务优化,所有信息严格保密,请您根据实际感受填写,感谢您的支持!
您与留守儿童的关系是
留守儿童本人
留守儿童父母/监护人
留守儿童关爱服务从业者
公益捐赠人
其他关注人士
您接触留守儿童关爱服务的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上
您目前享受/参与的留守儿童关爱服务类型是
学业辅导类
心理关怀类
生活帮扶类
安全保障类
兴趣拓展类
多种服务组合
暂未参与具体服务
您向他人推荐当前留守儿童关爱服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对留守儿童关爱服务的整体满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务内容匹配留守儿童实际需求的满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务人员专业水平的满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务开展频率的满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务场地/设施条件的满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前留守儿童关爱服务的整体性价比如何
性价比很高,付出成本远低于获得的价值
性价比尚可,价值与成本基本匹配
性价比一般,价值略低于成本
性价比很低,价值远低于成本
不太清楚性价比情况
如果您/机构为关爱服务支付了成本,您认为当前收费水平是
远低于预期,非常便宜
略低于预期,符合预期
和预期相当,价格合理
略高于预期,勉强接受
远高于预期,难以接受
未支付任何成本,无法评价
您认为当前留守儿童关爱服务最突出的优势是
服务内容贴合需求
服务人员有爱心专业
获取服务很方便
成本低负担小
服务效果明显
响应需求很及时
您认为当前留守儿童关爱服务最需要改进的方面是
降低服务成本
丰富服务内容
提升人员专业度
增加服务频次
改善服务场地条件
简化申请流程
提高服务响应速度
和您接触过的其他同类服务相比,当前服务的性价比是
远高于同类服务
略高于同类服务
和同类服务差不多
略低于同类服务
远低于同类服务
没接触过其他同类服务
您是否愿意继续参与/支持当前的留守儿童关爱服务
肯定会继续
很大概率会继续
不确定,看后续情况
很大概率不会继续
肯定不会继续
您认为当前服务的成本投入最应该优先用在哪个方面
提升服务人员薪酬与培训
改善服务设施
拓展服务覆盖范围
增加关爱服务项目
优化服务流程
您对服务申请/参与流程便捷性的满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务实际产生效果的满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前留守儿童关爱服务的成本投入和效果产出的关系是
投入少,效果好,非常划算
投入和效果基本匹配
投入多,效果一般,不划算
投入多没效果,完全不划算
不好判断
您在选择留守儿童关爱服务时,最看重的两个因素是
服务价格/成本
服务效果
服务便捷性
服务人员专业性
服务内容匹配度
机构口碑
如果提高服务收费同时提升服务质量,您是否接受
完全接受,更看重服务质量
可以接受小幅度提价
不确定,要看提价幅度
不太能接受,维持现有成本更好
完全不能接受
您认为目前留守儿童关爱服务在性价比方面存在的主要问题是什么
    ____________
您对优化留守儿童关爱服务性价比、提升满意度有什么具体建议
    ____________

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