您是通过什么渠道了解到我们旅行社的?
朋友推荐
社交媒体平台
旅游OTA平台
线下门店宣传
搜索引擎
其他渠道
您本次选择的旅游产品类型是?
国内跟团游
出境跟团游
国内自由行套餐
出境自由行套餐
定制游
一日游短途产品
其他
您本次出游的同行人员是?
独自出行
伴侣
孩子
父母
朋友同事
旅行团拼团陌生游客
其他
您对行程中使用的交通(含往返大交通、当地接送/大巴)是否满意?
您认为行程中是否存在强制购物情况?
完全没有,体验很好
存在少量推荐但不强制
存在轻度强制购物
强制购物情况严重
如果行程中有临时调整,您对旅行社的调整方案和沟通是否满意?
非常不满意
不满意
没有调整过/一般
满意
非常满意
旅途中您遇到问题时,旅行社的响应和解决速度如何?
完全不解决,态度恶劣
响应很慢,解决效果差
一般
响应及时,解决效果较好
响应迅速,完美解决问题
您认为我们旅行社哪些方面最需要改进?(可多选)
产品价格
咨询服务
行程安排
餐饮质量
住宿条件
交通安排
导游服务
售后处理
购物安排
其他
您向亲朋好友推荐我们旅行社的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分强烈推荐)