您最近一次通过旅行社安排出行是在多久之前？
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您选择旅行社时最优先考虑的因素是？
价格性价比
线路设计合理性
服务口碑
品牌知名度
售后保障
请您对本次旅行社行程的整体规划合理性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在行程中遇到过哪些服务问题？
行程临时调整未提前告知
导游服务态度不佳
住宿/餐饮标准与宣传不符
强制购物或额外消费
交通安排延误
未遇到明显问题
请您对行程中导游的专业讲解能力进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为旅行社提供的行程信息透明度如何？
非常透明，所有费用和安排清晰明确
比较透明，少量细节未提前说明
一般，存在部分模糊表述
不太透明，有较多隐藏信息
非常不透明，实际与宣传差距大
您向亲友推荐该旅行社服务的可能性有多大？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极力推荐）
您认为旅行社在哪些方面的服务最值得肯定？
行程安排紧凑合理
工作人员服务热情周到
应急问题处理及时
价格透明无隐形消费
旅游资源品质高
暂无特别认可的方面
行程结束后，旅行社是否主动跟进收集过您的体验反馈？
有，且跟进非常及时
有，但跟进比较滞后
没有主动跟进
完全没有任何后续联系
请您对旅行社的售后问题处理效率进行评分（1-5分，若未遇到售后问题可按预期打分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有出行需求，您再次选择同一家旅行社的概率是？
肯定会选择
大概率会选择
不确定
大概率不会选择
肯定不会选择
您希望旅行社在哪些方面进一步优化服务？
丰富线路选择
提升服务人员专业度
明确费用明细减少隐形消费
优化住宿餐饮标准
完善售后投诉处理机制
增加行程中的个性化体验项目
您通常通过哪些渠道了解旅行社的相关产品信息？
线上旅游平台
社交媒体推荐
亲友口碑介绍
线下门店宣传
广告推广
对于提升旅行社整体服务体验，您还有其他具体的意见或建议吗？