您选择旅行社时最看重的因素是？
价格合理性
行程安排合理性
服务人员专业度
品牌口碑
售后保障
请您对旅行社的行程规划合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对报名咨询阶段客服的响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对客服人员的专业解答能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为旅行社的产品定价与实际服务价值的匹配度如何？
您在行程中遇到过哪些服务问题？
行程临时变更未提前告知
导游服务态度差
食宿标准与宣传不符
强制/诱导消费
交通安排不合理
未遇到明显问题
请您对随团导游的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对行程中食宿安排的符合度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对行程中交通安排的便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若行程中出现问题，旅行社的处理响应是否及时？
非常不及时
不太及时
一般
比较及时
非常及时
未遇到问题
您对旅行社投诉处理结果的满意程度如何？
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
未进行过投诉
您认为旅行社哪些方面的服务最需要改进？
产品线路设计
价格透明度
导游专业能力
售后问题处理
增值服务
宣传信息真实性
您向亲友推荐该旅行社的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您通常通过哪些渠道了解旅行社的产品信息？
线上平台（OTA/短视频/社交平台）
亲友推荐
线下门店宣传
传统广告（电视/报纸）
其他
请您对旅行社合同条款的清晰透明程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些增值服务会提升您对旅行社的好感度？
出行前温馨提醒
行程中特色体验安排
游后回访
会员专属优惠
旅行周边礼品
定制化行程服务
您对提升旅行社整体服务体验还有哪些具体的建议或意见？