您最近一次通过旅行社安排出行的时间是？
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您选择旅行社产品时最关注的因素是？
产品价格
行程安排合理性
服务人员专业度
售后保障
品牌口碑
请您对本次行程的前期咨询服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为旅行社在以下哪些环节的体验有待提升？
线路规划
交通住宿安排
餐饮品质
应急响应
费用透明度
增值服务
您对本次行程整体的性价比是否满意？
非常满意，物超所值
比较满意，符合预期
一般，基本匹配
不太满意，性价比偏低
非常不满意，与宣传差距大
请您对行程中的交通、住宿等硬件配套安排进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果后续有出行计划，您再次选择该旅行社的可能性有多大？
您向亲友推荐该旅行社出行服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您通常通过哪些渠道了解旅行社的产品信息？
线上旅游平台
社交媒体推荐
亲友介绍
线下门店咨询
广告宣传
其他
您在行程中是否遇到过需要旅行社协调解决的突发问题？
没有遇到
遇到过，解决很及时
遇到过，解决速度一般
遇到过，迟迟未解决
请您对旅行社的投诉处理及售后响应效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好旅行社推出的哪类出行产品？
短途周边游
国内长线游
出境游
定制私家团
主题特色游（如亲子、研学、康养）
以下哪些增值服务会提升您对旅行社服务的好感度？
出行前温馨提示
行程中专属伴手礼
旅行影像记录
返程后回访关怀
会员专属优惠
其他
您认为当前旅行社的产品宣传与实际体验的匹配度如何？
完全匹配
基本匹配
存在一定差距
差距较大
严重不符
关于提升旅行社服务体验，您还有其他具体的建议或意见吗？