您本次出行选择的旅行社产品类型是？
国内跟团游
出境跟团游
自由行套餐
定制游
当地玩乐/一日游
其他
您是通过哪个渠道了解到本次旅行社产品的？
旅行社官方APP/小程序
在线旅游平台
亲友推荐
社交媒体广告
线下门店
其他渠道
请您对本次行程前期的咨询服务响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对行程顾问的专业度（线路讲解、问题解答准确性）进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次产品的定价与实际体验是否匹配？
物超所值
价格与价值匹配
略高于预期但可接受
性价比偏低
完全不值
您在预订过程中遇到过以下哪些问题？
预订流程繁琐
费用说明不清晰
退改规则不透明
客服联系困难
未遇到问题
其他问题
请您对出行前的行程提醒服务（出行须知、集合信息、注意事项推送）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
行程实际安排与前期宣传的符合程度如何？
完全一致
基本一致，无明显差异
存在少量出入但不影响体验
差异较大影响体验
严重不符
请您对行程中的交通安排（车辆舒适度、司机服务、准点率）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对行程中的住宿安排（酒店位置、卫生条件、设施配套）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对行程中的餐饮安排（口味、卫生、餐标匹配度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对随团导游/领队的服务态度与专业能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
行程中哪些环节给您留下了较好的印象？
景点安排合理
无强制购物
导游讲解生动
应急处理及时
团友氛围融洽
暂无特别印象
您认为本次行程最需要改进的环节是？
行程节奏安排
购物点设置
餐饮住宿标准
导游服务水平
售后问题处理
暂无需要改进的环节
行程中是否出现过临时调整行程、增加自费项目的情况？
完全没有
提前告知并征得同意后调整
临时调整但未影响体验
临时调整且严重影响体验
存在强制自费项目
若行程中遇到问题，您对旅行社的问题处理效率与结果满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐该旅行社产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您未来选择旅行社产品时，最看重以下哪些因素？
价格性价比
行程设计合理性
服务人员专业度
品牌口碑
退改政策灵活性
售后保障能力