您通常通过哪些渠道了解旅行社的相关产品信息？
线上旅游平台
旅行社线下门店
亲友推荐
社交媒体/短视频平台
其他
您选择旅行社时最看重的因素是？
价格合理性
行程安排合理性
服务人员专业度
品牌口碑
售后保障能力
请对您最近一次体验的旅行社售前咨询服务进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在报名过程中，旅行社是否清晰告知了行程包含及不含的费用项目？
非常清晰，全部明确告知
基本清晰，大部分有说明
比较模糊，部分项目未说明
完全不清晰，存在隐形消费
请对旅行社安排的行程交通舒适度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对旅行社安排的住宿条件与宣传描述的匹配度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对旅行社安排的餐饮质量进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对行程中景点安排的合理性（如停留时长、游览顺序）进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在出游过程中是否遇到过导游强制购物或诱导额外消费的情况？
完全没有
偶尔有，但不强制
有，存在明显强制行为
非常严重，严重影响出游体验
请对随团导游的专业讲解能力和服务态度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在行程中遇到问题时，旅行社工作人员的响应及处理效率如何？
非常及时，问题快速解决
比较及时，问题基本解决
响应较慢，问题部分解决
几乎不响应，问题无法解决
您认为当前旅行社服务中最需要改进的环节有哪些？
产品宣传真实性
行程规划合理性
导游服务质量
售后投诉处理
价格透明度
应急保障能力
您向亲友推荐该旅行社服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）
如果未来再次出游，您选择同一家旅行社的可能性是？
一定会选择
大概率会选择
不确定
大概率不会选择
一定不会选择
以下哪些增值服务会提升您对旅行社的好感度？
行程专属定制服务
出游保险赠送
全程拍照记录服务
当地特色体验项目
行程结束后的回访关怀
会员专属优惠
您通常会在什么情况下对旅行社服务做出公开评价？
体验非常好，主动好评
体验非常差，主动差评
平台邀请评价时会填写
无论体验如何都不评价
您对提升旅行社整体服务体验还有哪些具体的建议或意见？