新市民产品功能需求绩效满意度调查

尊敬的受访者,您好!为了更好地了解新市民群体对相关产品的功能需求与使用满意度,我们开展本次调查。您的回答将帮助我们优化产品服务,所有信息仅用于调研分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您的年龄
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您进入当前城市生活/工作的时长
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的职业类型
蓝领工人
服务业从业者
个体工商户
企业普通职员
其他
您的月收入范围
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您当前居住的城市规模属于
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线及以下城市
您是否正在使用面向新市民的相关产品(如金融、住房、就业服务类产品等)
正在长期使用
偶尔使用
曾经使用过,现在已停用
从未使用过
您主要通过哪些渠道了解到面向新市民的产品
线下社区/街道宣传
社交平台推荐
工作单位介绍
银行/服务机构推广
亲友推荐
从未了解过
您目前最需要的新市民相关产品是哪些类别
消费信贷类金融产品
住房租赁/购房贷款产品
就业技能培训服务产品
子女教育相关服务产品
医疗健康保障产品
养老保障产品
交通出行服务产品
日常消费优惠类产品
您对当前正在使用的新市民产品整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品基础功能完整性的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品操作便捷性的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品收费/费率合理性的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品申请门槛友好度的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品客服/售后服务质量的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前产品的功能是否能满足您的核心需求
完全满足
大部分满足
仅满足小部分
完全不满足
您认为当前产品最需要优化的功能点是哪些
降低申请门槛
简化办理流程
降低使用成本
增加适配新市民的专属功能
提升服务响应速度
优化线上操作界面
您使用该产品后,对您解决相关问题的帮助程度如何
帮助非常大
有一定帮助
帮助很小
完全没有帮助
在选择新市民产品时,您最看重的因素有哪些
申请条件宽松
办理流程简单
收费透明合理
口碑有保障
服务响应及时
有政策支持背书
功能符合需求
您向其他有需要的新市民推荐当前使用产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来是否会持续使用当前的新市民产品
一定会继续使用
大概率会继续使用
不确定
大概率不会再使用
一定不会再使用
您是否会尝试新推出的面向新市民的专属产品
非常愿意尝试
可以尝试
不确定
不太愿意尝试
完全不会尝试
您目前在生活工作中还有哪些未被满足的需求,希望相关产品提供对应功能?
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