新市民群体产品功能需求与绩效满意度调查

您好!本问卷聚焦新市民群体产品功能需求与绩效满意度,旨在了解您对当前金融及生活服务产品的真实体验。您的每一份回答都将为优化产品设计提供关键依据,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在城市中的居住状态是?
租房居住
自有住房
单位宿舍
其他
您使用金融或生活服务类产品的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
对于新市民群体产品功能需求,您最看重以下哪些方面?
操作便捷性
费用透明度
服务响应速度
个性化推荐
安全保障
积分或优惠活动
您对当前使用的产品在功能满足日常需求方面的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请为产品功能的易用性打分(1-5分,5分为最易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用产品过程中遇到过哪些功能问题?
功能入口难找
操作流程复杂
信息展示不清晰
功能响应慢
缺少所需功能
无问题
您对产品绩效(如服务效率、问题解决速度)的总体满意度是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向其他新市民朋友推荐该产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望产品增加哪些功能以更好地满足新市民群体产品功能需求?
社保查询与办理
租房服务
子女教育相关功能
医疗健康服务
本地生活优惠
其他
您对产品客服的响应速度和解决能力的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为产品在绩效方面最需要改进的一点是什么?
    ____________
您是否愿意为更符合新市民群体产品功能需求的增值服务付费?
愿意
不愿意
视价格而定
请为产品的整体绩效表现打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解产品功能更新?
应用内通知
微信公众号
短信推送
朋友推荐
其他
您对产品界面设计的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请描述一次您对产品功能或绩效感到失望的具体场景(选填)
    ____________
您认为产品在数据隐私保护方面的表现如何?
非常好
较好
一般
较差
非常差
您最常使用的产品功能类别是?
支付转账
理财投资
贷款服务
生活缴费
积分兑换
其他
您对产品功能更新频率的满意度是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对新市民群体产品功能需求与绩效满意度有何其他建议?
    ____________

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