您目前的年龄是
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
您的学历是
初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士及以上
您目前的月收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您目前在现居住地日常生活中最常接触的服务类竞品有哪些（可多选）
银行金融服务
通讯运营商服务
出行平台服务
外卖生鲜平台
社区生活服务
教育培训服务
医疗健康服务
租房中介服务
政务便民服务
对于您常用的生活服务品牌，您是否能清晰区分不同品牌的差异
完全可以区分，差异很明显
大致可以区分，有一定差异
不太能区分，差异很小
完全无法区分，都差不多
请对您常用的头部品牌A的整体服务质量进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用的同类竞品品牌B的整体服务质量进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比同类品牌，您选择目前常用品牌最核心的原因是
价格更低
服务更贴心
办理更便捷
身边人都在用
只有这个品牌可选
品牌口碑更好
您认为竞品品牌B对比头部品牌A，优势在哪些方面（可多选）
办理流程更简单
收费更透明
服务人员态度更好
促销优惠更多
线上功能更易用
线下网点更多
响应速度更快
您认为竞品品牌B对比头部品牌A，劣势在哪些方面（可多选）
品牌知名度低
服务不稳定
线下网点少
线上功能不好用
收费不透明
售后没保障
优惠活动少
您更换过生活服务品牌的频率是
从未更换
1-2年更换一次
半年到一年更换一次
半年内更换多次
促使您更换生活服务品牌最主要的原因是
原品牌服务质量下降
竞品价格更低
竞品服务体验更好
原品牌办理业务不方便
受他人推荐更换
原品牌停止相关服务
您向其他新市民推荐您目前常用的主流品牌A的意愿有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）
您向其他新市民推荐竞品品牌B的意愿有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）
您更倾向于选择哪种类型的品牌提供生活服务
知名度高的头部大品牌
本地深耕的中小品牌
都可以，哪个合适选哪个
您在选择面向新市民的服务时，最看重的三个要素是
价格实惠
服务便捷
质量稳定
品牌可靠
售后保障
符合新市民专属需求
线下网点多
您认为目前多数竞品品牌针对新市民的专属服务是否足够
非常足够，需求都能被满足
基本足够，大部分需求能满足
不太足够，很多需求没覆盖
完全不够，没有针对新市民的服务
您了解新品牌服务的主要渠道是
短视频/社交平台广告
线下推广活动
亲友同事推荐
社区宣传
手机应用商店推送
您认为目前主流品牌在针对新市民服务方面，最需要改进的地方是什么
您认为新的竞品品牌要获得新市民群体认可，最需要做好哪方面的工作