您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的常住地是
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
城镇及乡村地区
您过去一年内通过旅行社安排出行的次数是
0次(从未通过旅行社出行)
1次
2-3次
4-5次
6次及以上
您通常通过什么渠道了解旅行社的产品信息
朋友/家人推荐
旅行社线下门店
旅行社官方网站/公众号
抖音/小红书等社交平台
旅游OTA平台
其他
您选择旅行社出行时,更看重哪些因素(可多选)
出行产品价格
行程安排合理性
旅行社口碑
导游服务质量
住宿餐饮标准
成团人数规模
退改政策灵活性
售后保障服务
您更偏好哪种类型的跟团游产品
低价经济型跟团游
品质舒适型跟团游
高端奢华型跟团游
小包团小众定制游
半自由行跟团产品
您能接受的单人单次国内跟团游预算(不含大交通)是
1000元以内
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您能接受的单人单次出境跟团游预算(不含大交通)是
3000元以内
3001-8000元
8001-15000元
15001-30000元
30000元以上
您通常会在什么时间段选择跟团出行(可多选)
工作日年假错峰出行
周末短途出行
法定节假日出行
寒暑假出行
春节/十一等长假出行
您更喜欢哪种出行时长的产品
1-2天短途游
3-5天中途游
6-10天长途游
11天及以上深度游
您更倾向选择哪种主题的旅行产品(可多选)
自然观光类
人文历史类
美食探店类
户外探险类
休闲度假类
亲子互动类
康养疗养类
红色文化类
您是否愿意选择购物团产品
非常不愿意,只接受纯玩团
可以接受少量购物点,不强制消费就行
只要价格足够低,可以接受购物团
无所谓,看整体行程安排
您对旅行社提供的行程透明度打多少分(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对过往体验过的导游服务质量打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对旅行社安排的住宿餐饮打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对旅行社的退改售后政策满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到问题时,旅行社的处理效率您是否满意
非常不满意,处理拖沓不解决问题
不太满意,处理结果不符合预期
一般,能解决问题但过程繁琐
比较满意,响应和处理都比较及时
非常满意,问题很快得到妥善解决
您是否会再次选择同一家旅行社出行
肯定不会
大概率不会
不确定,看产品情况
大概率会
肯定会
您是否会向亲友推荐您体验过的旅行社
肯定不会
大概率不会
不确定,看情况
大概率会
肯定会
您认为目前旅行社产品存在的主要问题有哪些(可多选)
行程安排不合理,景点赶时间
价格不透明,存在隐形消费
宣传和实际行程不符
导游服务态度差,强制购物
住宿餐饮标准低于宣传
行程死板没有自由活动时间
退改政策苛刻,退款困难
没有明显问题