您过去一年内是否有通过旅行社预订旅游产品或服务的经历？
有，且预订过2次及以上
有，仅预订过1次
没有，但未来1年内有计划
没有，且近期没有相关计划
您通常通过哪些渠道了解旅行社相关信息？
亲友推荐
短视频平台
旅游类APP/网站
社交媒体种草
线下门店咨询
搜索引擎
广告宣传
在选择旅行社时，您最看重以下哪一项因素？
价格透明度
线路设计合理性
服务口碑
安全保障能力
售后响应速度
品牌知名度
您对目前接触过的旅行社整体服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个值得信赖的旅行社品牌应具备哪些特征？
明码标价无隐形消费
行程安排合理不赶场
导游专业负责
突发问题处理及时
合同条款清晰
投诉渠道畅通
您更倾向于选择哪种类型的旅行社服务？
跟团游
自由行定制
半自助游
主题游（如亲子、研学、康养）
单项代订（机票/酒店/门票）
您向亲友推荐您认可的旅行社品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
当多家旅行社提供相似线路时，您是否会优先考虑知名度更高的品牌？
一定会
多数情况下会
视价格和评价而定
不太会
完全不会
哪些情况会降低您对旅行社品牌的信任度？
临时更改行程未提前告知
强制购物或隐形消费
宣传内容与实际不符
客服态度差或响应慢
安全事故应对不当
退改规则不合理
您通常会在出行前多久开始了解并比较旅行社产品？
1周以内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上
您认为旅行社品牌在哪些方面的提升最能吸引您再次选择？
推出更具特色的线路
提供更灵活的退改政策
提升客服沟通效率
增加会员专属优惠
优化出行全程体验
加强售后保障
您是否会因为某次良好的服务体验而长期关注某一旅行社品牌？
您认为当前市场上旅行社品牌的整体诚信水平如何？（1分很低，5分很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望旅行社在品牌宣传中重点展示哪些内容？
真实客照与用户评价
详细行程与费用说明
安全保障措施
导游团队资质
售后服务承诺
特色服务亮点
您能接受的单次旅行社产品人均消费区间是？
1000元以内
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您是否愿意为口碑更好、服务更稳定的旅行社品牌支付一定溢价？
愿意，可接受10%以内溢价
愿意，可接受10%-20%溢价
视具体产品而定
不太愿意
完全不愿意
您印象最深的一家旅行社品牌是哪一家？请简要说明原因。
对于旅行社提升品牌形象和服务质量，您还有哪些建议？