新市民购物渠道偏好满意度调查

您好!我们正在开展新市民购物渠道相关调研,希望了解您在不同购物渠道的使用体验与偏好情况。本问卷仅用于研究分析,所有信息严格保密,耽误您几分钟时间填写,感谢您的支持!
您的性别
您的年龄区间
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您来到当前城市生活/工作的时长
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的月均可支配收入水平
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元及以上
您目前的职业类型
企业普通职员
企业管理人员
个体经营者/自由职业
服务业从业人员
制造业工人
学生
退休人员
其他
您日常购物最常使用的渠道类型是
线下实体门店(超市、商场、便利店等)
线上电商平台(淘宝、京东、拼多多等)
社交电商平台(抖音、快手、小红书直播带货等)
社区团购平台(多多买菜、美团优选等)
即时零售平台(美团闪购、京东到家等)
您平时会使用哪些渠道购买日常生鲜食品?
线下农贸市场
线下大型超市
社区周边生鲜门店
社区团购平台
即时零售平台
综合电商平台
您平时会使用哪些渠道购买包装零食/饮料?
线下便利店
线下超市
综合电商平台
即时零售平台
社交直播电商
您平时会使用哪些渠道购买服装鞋包?
线下商场品牌门店
线下批发市场
综合电商平台
品牌官方小程序/旗舰店
社交直播电商
二手交易平台
您平时会使用哪些渠道购买家居日用品?
线下超市/便利店
线下家居卖场
综合电商平台
社交直播电商
社区团购平台
相较于刚到城市的时候,您现在使用线上购物渠道的频率有什么变化?
明显增加
略有增加
基本没有变化
略有减少
明显减少
您对线下实体购物渠道的整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对综合电商平台购物的整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社交直播电商购物的整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区团购购物渠道的整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对即时零售购物渠道的整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线下购物渠道最看重的因素是
商品可以现场挑选,质量有保障
购物即时可取,不需要等待
可以线下体验,购物体验好
商品价格比线上更低
售后处理更方便
您选择线上购物渠道最看重的因素是
商品种类丰富,可选择范围大
价格比线下更便宜
随时随地可以购买,便利性高
物流配送上门,不用自己搬运
经常有优惠活动
您平均每周线上购物的次数大概是
不到1次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您平均每周线下购物的次数大概是
不到1次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您能接受线上购物最长的配送等待时间是
当天送达
1-2天
3-4天
5-7天
一周以上都可以
您在购物过程中遇到过的常见问题有哪些?
线上买到的商品和展示不符,质量差
线上配送慢,经常迟到
线下门店距离远,前往不方便
线下商品价格高,选择少
售后退货退款麻烦
个人信息泄露风险
您是否会因为线上购物的优惠活动,购买原本不需要的商品?
经常会
偶尔会
很少会
从来不会
您更倾向于通过哪个渠道购买促销打折商品?
线下实体门店
综合电商平台大促(618、双11等)
社交直播平台日常促销
社区团购平台低价促销
您向其他新市民推荐您常用购物渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对目前常用的购物渠道还有哪些改进建议?
    ____________

26题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建