您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来到当前城市居住生活的时长
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的学历水平
初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士研究生及以上
您目前的职业
企业普通员工
企业管理人员
个体工商户
自由职业者
机关/事业单位工作人员
学生
退休人员
待业/失业
其他
您的月均可支配收入
2000元及以下
2001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
您日常购物会选择哪些渠道（可多选）
线下大型超市/商场
线下农贸市场/路边摊位
线下社区便利店
线上综合电商平台（淘宝、京东等）
线上社交电商（拼多多、小红书商城等）
社区团购平台（美团优选、多多买菜等）
短视频直播带货平台（抖音、快手商城等）
品牌官方线上小程序/旗舰店
您日常购物最常使用的渠道是
线下大型超市/商场
线下农贸市场/路边摊位
线下社区便利店
线上综合电商平台
线上社交电商
社区团购平台
短视频直播带货平台
品牌官方线上渠道
对比刚到城市时，您目前对线上购物渠道的使用频率有什么变化
您选择线上购物渠道的主要原因（可多选）
商品种类丰富，选择更多
价格比线下更便宜
送货上门，节省时间精力
随时随地都可以购买，不受时间限制
社区自提方便，顺路取货
经常有优惠活动
习惯线上购物，操作简单
您选择线下购物渠道的主要原因（可多选）
可以亲眼看到、触摸商品，质量更放心
可以即时拿到商品，不用等待
线下退换货更方便
购物同时可以休闲放松
习惯线下购物，不会操作线上渠道
线下有时候价格更实惠
您对日常使用最多的线上购物渠道的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对日常使用最多的线下购物渠道的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最常使用购物渠道的商品质量评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最常使用购物渠道的价格合理性评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最常使用购物渠道的服务人员服务态度评分（线下）/客服服务质量评分（线上）（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最常使用购物渠道的退换货便捷度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最常使用购物渠道的交通便利性（线下）/配送速度（线上）评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最常使用购物渠道的购物环境（线下）/APP/小程序使用便捷度（线上）评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购物时最看重的因素是
商品价格
商品质量
购物便捷性
服务态度
退换货保障
品牌口碑
您平均每月线上购物的次数大概是
几乎不线上购物
1-3次
4-8次
9-15次
16次及以上
您平均每月线下购物的次数大概是
几乎不线下购物
1-3次
4-8次
9-15次
16次及以上
您每个月的购物总金额大概是
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您认为线上购物渠道目前存在的主要问题有哪些（可多选）
商品实物与宣传不符，质量参差不齐
价格虚高，虚假优惠
配送慢，容易出现商品破损丢失
退换货流程繁琐，运费需要消费者承担
个人信息容易泄露
客服售后处理不及时
诱导冲动消费，买到不需要的商品
您认为线下购物渠道目前存在的主要问题有哪些（可多选）
商品价格比线上高
商品种类少，选择有限
营业时间固定，下班太晚没法去
停车位紧张，交通不方便
服务态度差
购物环境拥挤脏乱
需要自己搬运重物，不方便