您的年龄
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均收入水平
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常购物的主要渠道类型是
线下实体门店
线上电商平台
线上社交电商(直播、朋友圈等)
社区团购
您选择当前日常购物渠道的主要原因是
商品价格实惠
商品种类丰富
购物方便省时间
商品质量有保障
售后服务完善
可以线下体验商品
受身边朋友推荐影响
相较于其他渠道,您对当前常用购物渠道的整体偏好程度如何
非常偏好
比较偏好
一般偏好
不太偏好
完全不偏好
针对当前您常用的购物渠道,对其商品质量评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对当前您常用的购物渠道,对其服务人员态度评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对当前您常用的购物渠道,对其退换货等售后保障服务评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对当前您常用的购物渠道,对其购物流程便捷性评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您每月在常用购物渠道的消费金额占月收入的比例为
10%及以下
11%-20%
21%-30%
31%及以上
您在采购不同类型商品时,通常选择哪些渠道组合,多选
生鲜食品:线下农贸市场
生鲜食品:线上社区团购
日用百货:线下超市
日用百货:综合电商平台
服饰鞋帽:线下品牌门店
服饰鞋帽:品牌线上官方店
家电数码:线下体验店+线上购买
家电数码:线下门店直接购买
您的新市民的购物渠道偏好是否会受到身边同乡的推荐影响
完全不会,只相信自己的体验
偶尔会参考,主要还是自己选择
经常会参考,同乡推荐的渠道更放心
完全会,一般都会选择同乡推荐的渠道
如果遇到服务质量问题,通常出现在哪些方面
商品货不对板
商家态度恶劣
退换货流程繁琐
售后找不到负责人
价格虚高欺诈
遇到购物服务问题后,您一般会如何处理
自认倒霉,不进行维权
联系商家协商解决
向平台投诉
拨打12315热线维权
您未来有没有计划更换日常购物的主要渠道
肯定会更换
可能会更换,看后续体验
不确定
不太会更换
肯定不会更换