您的年龄阶段
18岁及以下
19-30岁
31-50岁
51岁及以上
您的职业类型
本地务工人员
外来务工人员
个体经营者
退休人员
学生
其他
您日常使用村内公共服务设施的频率
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
您日常使用频率最高的村内公共服务/设施是哪些
菜市场/便民农贸市场
村内卫生站/诊所
文体活动广场/健身器材
公共厕所
垃圾收集点
公交/共享单车停靠点
社区服务中心办事点
养老服务点
儿童活动区域
其他
您到达最近的公共服务点的步行时间大概是
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20分钟以上
您使用公共服务设施时最大的障碍是什么
设施位置太远
设施老化损坏无法使用
开放时间不合理
不会操作智能化设备
服务人员态度差
收费不合理
没有明显使用指引
其他
请您对公共服务设施的完好程度打分（1分=完全无法使用，5分=完好无损坏）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向相关工作人员反馈问题后，处理效率如何
当天就能解决
1-3个工作日解决
一周以内解决
超过一周仍未解决
从未反馈过
您认为服务员工对业务流程的熟悉程度如何
非常熟悉，解答清晰
比较熟悉，基本能解答
一般，部分问题解答不清
不太熟悉，经常需要询问他人
非常不熟悉，完全无法解答
服务员工是否会主动告知您办事需要准备的材料
每次都会主动告知
大部分时候会告知
偶尔会告知
很少告知，需要自己问
从不主动告知
请您给服务员工的办事效率打分（1分=效率极低，5分=效率很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您使用设施遇到困难向员工求助时，员工的帮助是否有效
非常有效，很快解决问题
比较有效，问题基本解决
一般，问题解决了一部分
不太有效，问题没改善
非常无效，完全没解决，从未求助
您认为当前服务员工最需要改进的方面是
服务态度
业务能力
响应速度
主动服务意识
沟通方式
不需要改进
其他
您向他人推荐村内公共服务的可能性有多大？（0分=完全不推荐，10分=非常推荐）
您认为城中村公共服务需要改进的方向包括哪些
增加设施数量
优化设施位置
更新老化设施
调整开放时间
提升员工服务质量
降低服务收费
增加使用指引标识
优化智能化操作流程
其他
您对改善城中村公共服务和提升员工服务质量还有什么其他建议