城中村居民线上线下消费选择绩效满意度调查问卷

您好!为了解城中村居民对线上线下消费选择的体验与满意情况,我们开展本次调研,您的回答将为相关研究提供重要参考。问卷采用匿名形式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您的性别
您的年龄阶段
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在当前城中村居住的时长
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的月均收入范围
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常消费中,线上消费和线下消费的占比大致为
线上占80%以上
线上占50%-80%
线上线下各占一半
线下占50%-80%
线下占80%以上
您日常主要在线上购买的商品/服务类型是(可多选)
餐饮外卖
生鲜果蔬
日用百货
服饰鞋包
家居用品
电子产品
娱乐影音会员
出行服务
其他
您日常主要在线下实体店购买的商品/服务类型是(可多选)
生鲜果蔬
日用百货
餐饮堂食
生鲜果蔬
服饰鞋包
蔬菜水果
五金用品
药品医疗
休闲娱乐服务
其他
选择线上消费时,您最看重的因素是
价格更低
送货上门节省时间
商品种类更丰富
优惠活动更多
购买不受营业时间限制
选择线下消费时,您最看重的因素是
可以当场查看商品质量
购买后立刻拿到商品
售后退换更方便
购物过程有体验感
可以讨价还价
您对线上消费的商品质量满意度打几分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下消费的商品质量满意度打几分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上消费的价格水平满意度打几分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下消费的价格水平满意度打几分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上消费的配送/服务效率满意度打几分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下消费的结算/服务效率满意度打几分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上消费的售后服务满意度打几分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下消费的售后服务满意度打几分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对城中村周边线下实体店的种类丰富度满意度打几分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对城中村区域线上配送的覆盖便利性满意度打几分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过线上消费商品和描述不符的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您是否遇到过线下实体店商品缺斤短两、以次充好的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
整体来看,您更愿意选择哪种消费方式
绝大多数情况选线上
多数情况选线上
线上线下差不多
多数情况选线下
绝大多数情况选线下
您向他人推荐线上消费方式的意愿得分为(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐城中村线下实体店消费的意愿得分为(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前城中村线下实体店存在哪些需要改进的地方
    ____________
您认为针对城中村居民的线上消费服务还有哪些可以优化的地方
    ____________

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