社区居民产品功能需求口碑调研

您好!为了更好地了解社区居民对日常周边产品/服务的需求与体验,我们开展本次调研,您的回答将帮助我们优化产品与服务,本次调研仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您放心填写。
您的性别是
不愿透露
您的年龄区间是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在本社区居住的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的职业是
学生
企业/单位职员
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他
您家庭的月收入范围是
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
不愿透露
您日常购买社区周边生活类产品/服务的频率是
每天都买
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月不到1次
您平时在社区内消费较多的产品/服务类型有哪些
生鲜蔬果
日常零食饮品
家政服务
社区理发美容
社区医疗问诊
餐饮配送
健身娱乐
快递代收
孩子托管/兴趣培训
其他
您对目前社区内现有产品/服务的整体满意程度是
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您向其他邻居推荐社区现有产品/服务的可能性有多大(0-10分,0分完全不推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择社区内产品/服务最看重的因素有哪些
价格便宜
距离近方便
产品新鲜/品质好
服务态度好
种类齐全
支付方便
口碑好
商家卫生有保障
售后完善
您觉得当前社区内产品种类是否能满足您的日常需求
完全不能满足
大部分不能满足
勉强能满足
大部分能满足
完全能满足
您觉得目前社区现有产品种类缺少哪些您需要的内容
    ____________
您认为当前社区周边商家在哪些方面做得比较好
产品质量稳定
价格合理
配送/服务速度快
沟通态度好
售后问题处理及时
经常有优惠活动
支付方式灵活
您认为当前社区周边商家最需要改进的地方有哪些
产品种类太少
产品质量参差不齐
价格偏高
服务态度不好
售后没有保障
配送不及时
环境卫生不达标
优惠活动太少
您是否愿意尝试社区新引入的产品/服务
非常愿意,会第一时间尝试
比较愿意,口碑好就会尝试
一般,看是否有需求
不太愿意,习惯用现有商家
完全不愿意,只认熟悉的品牌
您对社区新增哪些产品/服务有明确的需求
    ____________
如果社区推出满足您需求的新产品/服务,您能接受的价格区间相比周边市场价是
比周边便宜才接受
和周边市场价差不多就可以
比周边略高,但品质更好可以接受
只要能满足需求,价格不敏感
您获取社区商家产品/服务信息最主要的渠道是
线下门店宣传
社区业主群推广
邻居熟人推荐
社区公告栏
本地生活平台
短视频平台推广
其他
邻居/其他居民的口碑对您选择社区产品/服务的影响大吗
影响非常大,口碑不好肯定不会选
影响比较大,会优先选口碑好的
有一定影响,会作为参考
影响比较小,主要看自己需求
完全没有影响,只看自己体验
您一般会通过哪些方式分享您对社区产品/服务的使用体验
业主群聊天分享
和邻居面对面交流
本地生活平台点评
朋友圈/社交平台分享
很少会分享体验
其他
您是否遇到过社区产品/服务的质量问题或消费纠纷
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没有遇到过
如果遇到问题,您对问题处理结果的满意程度是
非常不满意,问题没解决
不太满意,处理不及时
一般,勉强解决问题
比较满意,处理结果能接受
非常满意,处理及时到位
没遇到过问题
对于提升社区居民的消费体验,您还有什么其他的建议和想法
    ____________

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