社区居民社区服务使用意愿与服务质量调查问卷

您好!为了更好地了解本社区居民对社区现有服务的使用情况与满意度,提升社区服务质量,我们开展本次问卷调查。本次调查采用匿名形式,所有数据仅用于社区服务优化研究,请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!
您的年龄阶段
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的性别
不愿透露
您在本社区居住的时长
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的居住类型
自有住房
租赁住房
其他
您家庭的常住人口数量
1人
2人
3人
4人
5人及以上
您是否使用过本社区提供的公共服务(如社区活动、养老服务、便民服务等)
经常使用
偶尔使用
听说过但从未使用
从未听说过
您使用过以下哪些社区服务(可多选)
社区文化活动中心(图书室、健身室等)
社区养老助餐服务
社区卫生诊疗服务
社区便民缴费/办事代办服务
社区垃圾分类回收服务
社区幼儿托管/课后托管服务
社区就业创业指导服务
社区法律咨询援助服务
社区绿化保洁服务
社区治安巡逻服务
其他
您对目前社区服务整体质量的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务场所环境卫生的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区工作人员服务态度的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务办理流程便捷性的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务开放时间合理性的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意向其他居民推荐使用本社区的现有服务
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
如果社区新增便民服务项目,您是否愿意尝试使用
非常愿意,只要有新服务就会尝试
比较愿意,看是否符合需求再尝试
一般,无所谓
不太愿意,习惯了现有的服务
非常不愿意,不想尝试新服务
您获取社区服务相关信息的主要渠道是(可多选)
社区公告栏
社区业主微信群/QQ群
社区工作人员上门通知
邻居朋友告知
社区官方公众号/小程序
其他
您认为当前社区服务信息推送是否及时清晰
非常及时清晰
比较及时清晰
一般
不太及时清晰
非常不清晰及时
您认为目前社区服务最主要的问题是哪些(可多选)
服务种类太少,满足不了需求
服务地点太远,来回不方便
开放时间不合理,没时间使用
服务人员不专业,解决不了问题
收费不合理,性价比低
宣传不到位,不知道有这些服务
设施设备陈旧老化
环境脏乱差
没有明显问题
您认为社区最需要新增哪几类服务(可多选)
老年助餐/上门养老护理服务
社区婴幼儿托育服务
青少年课后托管/兴趣培训服务
便民上门维修/家政服务
定期健康义诊/体检服务
更多文化休闲类活动
就业创业帮扶服务
心理咨询疏导服务
宠物管理相关服务
其他
如果社区推出付费的便民增值服务,您是否能够接受合理收费
完全接受,只要服务质量好就行
可以接受,只要价格合理
无所谓,看需求决定
不太能接受,希望社区服务都是免费的
完全不能接受付费服务
您平均每个月使用社区公共服务的次数大概是
几乎不使用
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您有多大可能性会向身边人推荐本社区的服务?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升本社区服务质量还有哪些具体的意见或建议
    ____________

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