社区居民信息获取渠道服务质量调查问卷

尊敬的社区居民,您好!为了优化社区信息服务质量,我们开展本次调查,希望了解您获取社区信息的习惯和对现有渠道的评价,本次调查完全匿名,数据仅用于研究改进,请您放心填写,感谢您的支持!
您的年龄
18岁及以下
19-35岁
36-59岁
60岁及以上
您在本社区居住的时长
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您是否需要经常获取社区相关通知、活动等信息
非常需要,日常出行、办事都离不开
比较需要,偶尔会关注重要信息
不太需要,只有涉及自身利益才会关注
完全不需要,很少关心社区信息
您平时获取社区信息常用的渠道有哪些(可多选)
社区微信群/QQ群
社区公众号/小程序
社区公告栏张贴通知
上门告知/电话通知
邻居/亲友转告
社区APP
社区广播
社区宣传栏海报
其他
您最常用的获取社区信息的渠道是哪一个
社区微信群/QQ群
社区公众号/小程序
社区公告栏张贴通知
上门告知/电话通知
邻居/亲友转告
社区APP
社区广播
社区宣传栏海报
其他
请您对常用信息渠道的信息更新及时性打分(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用信息渠道的信息准确性打分(1分信息错误模糊,5分信息清晰准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用信息渠道的信息完整性打分(1分信息缺失严重,5分信息完整全面)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用信息渠道的易读性打分(1分很难看懂,5分清晰易懂)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用信息渠道的获取便捷性打分(1分很难找到信息,5分随时轻松获取)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过错过重要社区通知的情况
经常遇到,多次错过重要信息
偶尔遇到,一年遇到1-2次
很少遇到,只有过一次
从来没有遇到过
错过通知时,通常是因为哪些原因(可多选)
常用渠道没发布这条信息
信息发布了但我没刷到
渠道太多我没看全
公告栏位置太偏我没注意
信息字太小看不清
我不常用这个渠道,没收到
其他原因
您认为目前社区各个信息渠道的内容同步性怎么样
所有渠道同步更新,内容一致
大部分渠道同步,少数渠道延迟或内容不一致
不同步很严重,不同渠道内容不一样
不太清楚,没关注过
您会不会主动去社区渠道查找需要的信息
经常主动查找
偶尔主动查找
很少主动查找,都是等着推送
从来不会主动查找
您认为在现有渠道查找特定信息的方便程度打分为(1分非常不方便,5分非常方便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有社区信息获取渠道主要存在哪些问题(可多选)
信息推送不及时,错过才看到
内容模糊错误,信息不准确
渠道太多,需要关注多个平台很麻烦
垃圾信息太多,找不到重点
对老年人不友好,操作太复杂
公告栏位置不合理,看不到
信息分类混乱,找不到需要的内容
没有明显问题,现在用着很好
其他问题
如果社区新增一个统一的信息发布渠道,您愿意使用吗
非常愿意,现在的渠道太分散了
愿意尝试,看看效果好不好
无所谓,哪个渠道都可以
不愿意,不想再多关注一个渠道
您希望新增的统一渠道增加哪些功能(可多选)
重要信息主动弹窗提醒
按信息类型分类检索
可一键转发给其他居民
在线咨询留言,反馈问题
活动在线预约报名
信息推送时间可自定义设置
不需要新增功能
其他功能
您对目前社区整体信息服务质量的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他居民推荐现有社区信息获取渠道的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对优化社区信息获取渠道还有哪些具体的建议?
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