社区居民保险购买意愿与服务质量调查问卷

您好!为了解社区居民的保险购买需求及现有保险服务质量,我们开展本次调查,您的反馈对我们非常重要,问卷填写仅需5-8分钟,所有信息严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!
您的性别
不愿意透露
您的年龄区间
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的婚姻状况
未婚
已婚
离异
丧偶
其他
您的居住类型
自有房产
租赁住房
保障性住房
其他
您的学历水平
初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士及以上
您的职业类型
企业在职员工
机关/事业单位工作人员
个体经营者
自由职业者
退休人员
在校学生
无业/待业人员
您家庭的月均总收入
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
您目前已经购买了哪些类型的保险
城镇职工基本医保
城乡居民基本医保
商业医疗险
重疾险
意外险
寿险
养老保险
车险
家财险
年金险
还未购买任何保险
您认为普通家庭是否有必要购买商业保险
非常有必要
有一定必要
不确定
不太必要
完全没必要
您对当前自身及家庭的保险保障配置的满意程度打几分?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否有在未来1年内购买新保险的计划
已经确定要购买
有考虑购买,还在对比
暂时不确定
不太考虑购买
确定不购买
如果您打算购买保险,更偏向于哪些类型
医疗险
重疾险
意外险
寿险
养老保险
儿童专属保险
家财险
其他
您能接受每年为家庭配置保险的预算占家庭年收入的比例是多少
5%及以下
6%-10%
11%-15%
16%-20%
20%以上
您了解保险相关信息的渠道有哪些
保险业务员推广
亲戚朋友介绍
保险公司线上平台宣传
短视频/社交媒体内容
社区保险宣传活动
银行/金融机构介绍
从不主动了解
您对社区目前开展的保险知识宣传普及工作的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前保险产品的价格整体来说如何
非常便宜
比较便宜
价格适中
比较贵
非常贵
您在选购保险时最看重哪些因素
保险公司品牌知名度
保费价格
保障范围和额度
理赔规则及效率
业务员的专业程度
后续服务质量
其他人的购买评价
您有没有购买保险后理赔不顺利的经历
从未遇到过
遇到过1次
遇到过2-3次
经常遇到
您对目前购买的保险的后续服务整体是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
还未购买保险,无法评价
您觉得目前保险服务还有哪些让您不满意的地方
    ____________
您认为阻碍您购买保险的主要原因是什么
经济条件有限,保费太贵
对保险产品不了解,看不懂条款
不信任保险公司,担心被骗
理赔流程太复杂,容易扯皮
觉得自己不需要保险
暂时没有合适的产品
如果社区组织免费的保险知识科普讲座,您是否愿意参加
非常愿意参加
有时间会考虑参加
不确定
不太愿意参加
肯定不参加
您是否接受保险工作人员上门为您讲解保险产品
非常接受
可以接受
无所谓
不太接受
完全不接受
您对社区保险服务还有哪些其他需求或建议
    ____________

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