您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的家庭月收入水平大致为？
5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上
您已购买或考虑购买的保险类型有哪些？
医疗保险
养老保险
意外伤害保险
财产保险
教育金保险
其他
您对保险产品的整体了解程度如何？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
在考虑购买保险时，您最看重以下哪个因素？
保费价格
保障范围
理赔便捷性
保险公司信誉
服务人员专业度
请对您接触过的保险服务人员的专业水平进行评分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解保险产品信息？
保险公司官网/APP
线下代理人
银行推荐
亲友介绍
社交媒体/短视频平台
社区宣传活动
您是否有过保险理赔经历？
有，且理赔顺利
有，但过程较复杂
有，理赔被拒绝
没有理赔经历
对于理赔服务的响应速度，您打几分？（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会降低您的保险购买意愿？
保费过高
条款复杂难懂
理赔困难
服务人员频繁推销
对保险公司不信任
缺乏保障需求
您希望保险公司在社区服务中增加哪些支持？
定期健康讲座
上门理赔服务
专属社区顾问
线上快速咨询
其他
您向亲友推荐您所了解的保险产品的可能性有多大？（0-10分）
您对提升社区居民群体保险购买意愿与服务质量，有哪些具体建议？