业主品牌忠诚度满意度调查问卷

尊敬的业主,您好!为了更好地提升我们的服务品质与居住体验,我们开展本次业主满意度及品牌忠诚度调研,您的反馈对我们至关重要,感谢您抽出宝贵时间参与本次调查!
您在本小区的居住时长是
小于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的房屋类型是
刚需小户型
改善型大户型
复式/别墅
公寓
其他
您是通过什么渠道了解并选择我们品牌的
朋友/家人推荐
线下楼盘推广
网络广告
品牌展会
中介推荐
其他
您对小区整体居住满意度的评分是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区房屋建筑质量的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区配套设施(电梯、楼道、公共照明等)的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区绿化环境的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区停车管理的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区保洁服务的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业保安服务的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业维修响应速度与处理质量的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区物业费收费标准合理性的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区活动组织安排的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区周边交通便利性的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区周边商业、教育、医疗配套的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
居住至今,您有没有因为房屋或服务问题向我们投诉过
从未投诉
投诉过1-2次
投诉过3-5次
投诉过5次以上
如果您有过投诉,您对投诉的处理结果满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
从未投诉过
您选择我们品牌房产最看重的因素有哪些
品牌口碑好
房屋质量有保障
物业服务优质
价格合理
地段位置好
配套完善
朋友推荐信任
设计符合需求
和其他同价位地产品牌相比,您认为我们品牌的整体水平
远好于其他品牌
略好于其他品牌
和其他品牌差不多
略差于其他品牌
远差于其他品牌
您向亲友推荐我们品牌房产的可能性有多大(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果您再次换房,愿意再次选择我们品牌的可能性有多大(0分完全不可能,10分肯定会选择)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过我们品牌的其他产品线或新楼盘
一直关注
偶尔关注
从不关注
如果我们品牌推出新楼盘,您有购房需求时会优先考虑吗
肯定会优先考虑
可能会考虑
不确定
不太会考虑
肯定不会考虑
您认为我们品牌最需要改进的地方是哪些
房屋工程质量
物业服务水平
小区配套建设
沟通反馈效率
收费透明度
社区活动丰富度
智能化设施升级
您对我们品牌提升业主居住体验还有哪些具体的建议或意见
    ____________

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