您目前所居住的小区或项目的品牌名称是？
开发商自持品牌
第三方物业品牌
混合品牌模式
其他（请注明）
您在该品牌下的居住或使用年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您向亲友推荐该品牌的可能性有多大？（0-10分，10分表示极力推荐）
哪些因素最能提升您对品牌的忠诚度？
服务响应速度
社区活动丰富度
设施维护质量
费用透明度
员工态度专业度
智能化管理体验
请为物业在以下维度的绩效表现打分（1-5分，5分为最高）：
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些绩效指标最能反映物业服务质量？
问题解决时效
服务态度评分
设施完好率
费用收缴率
业主投诉率
社区活动参与度
当品牌推出新服务或产品时，您的接受程度是？
非常积极尝试
愿意尝试
视情况而定
不太接受
完全排斥
您认为品牌在提升业主群体忠诚度方面最需要改进的环节是什么？
请对品牌在以下方面的忠诚度驱动因素打分（1-5分）：
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望品牌在哪些绩效领域进行提升？
响应速度
服务态度
维修质量
费用管理
智能化应用
环保可持续措施
请描述一次您对品牌绩效表现印象最深的正面或负面经历。