您购买本品牌房产的时间是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当初选择本品牌房产的主要原因是什么？
品牌口碑好
地理位置优越
价格合理
户型设计满意
物业服务口碑
亲友推荐
您对本品牌房屋的整体建筑质量满意度如何评价？（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本品牌物业服务的整体满意度如何评价？（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐本品牌房产的可能性有多大？（0-10分，10分表示非常可能）
您认为影响业主群体品牌忠诚度的主要因素有哪些？
房屋质量
物业服务
社区文化
品牌形象
价格保值增值
开发商信誉
您希望物业在哪些方面进行改进以提升您的满意度？
安保管理
环境卫生
维修响应速度
社区活动组织
绿化养护
智能化服务
您对本品牌售后的响应及时性满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道了解本品牌的最新动态？
微信公众号
业主群
物业通知
官方网站
朋友介绍
其他
您对社区居住环境的整体舒适度评价如何？（1-5分，5分为非常舒适）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重客户满意度中的哪些方面？
服务态度
问题解决效率
沟通顺畅度
服务透明度
个性化关怀
您对提升业主群体品牌忠诚度或客户满意度有何具体建议？