您好！本问卷旨在深入了解业主群体品牌忠诚度与服务质量的关联，您的真实反馈对提升社区服务品质至关重要，感谢您的参与！
您在当前小区居住的时长
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您向亲友推荐本小区物业服务品牌的可能性有多大？（0-10分）
您曾因哪些服务问题影响对品牌的信任
报修处理缓慢
公共区域清洁不到位
安保漏洞
费用透明度不足
投诉无人跟进
当服务出现问题时，您更倾向于采取哪种方式
直接投诉物业
在业主群讨论
忍让不处理
向主管部门反映
请为物业服务的主动性打分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些举措能增强业主群体品牌忠诚度
定期业主回访
透明化费用公示
增值社区活动
快速响应机制
个性化服务方案
请为物业维修服务的专业度打分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您了解该物业服务品牌的渠道
购房时介绍
业主群推荐
社区活动
广告宣传
朋友口碑