您目前所居住的物业品牌属于以下哪个类型？
全国性知名品牌
广州市本地品牌
普通中小型物业
其他（请注明）
您在该品牌物业项目中的居住时长是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对该物业品牌整体服务的满意度评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌物业在社区安全管理方面的表现如何？
非常安全，管理严格
比较安全，偶有疏漏
一般，存在隐患
较差，需要大幅改进
当您向物业反馈问题（如报修、投诉）时，处理效率如何？
响应迅速，解决及时
响应较快，但解决时间较长
响应慢，解决拖沓
经常无人跟进
哪些因素会直接影响您对物业品牌的忠诚度？
服务响应速度
社区文化活动丰富度
公共设施维护质量
费用透明度
工作人员态度
智能化管理水平
您向亲友推荐该物业品牌的可能性有多大？（0-10分，10分为极力推荐）
您最希望该物业品牌在哪些方面进行绩效改进？
提升维修响应速度
增加社区活动频率
优化费用明细公示
加强安保巡逻力度
改善绿化保洁质量
升级智能门禁系统
您对该物业品牌客户服务人员专业素养的评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与该物业品牌组织的业主满意度共建活动？
您认为该物业品牌的收费与服务质量是否匹配？
完全匹配，物有所值
基本匹配，略有不足
不匹配，收费偏高
不匹配，服务远低于收费
您通常通过哪些渠道了解物业品牌的最新动态？
微信公众号
业主微信群
物业公告栏
短信通知
APP推送
邻里口头传播
请描述一次您对该物业品牌印象最深刻的服务体验（正面或负面均可）：
如果该物业品牌推出增值服务（如家政、团购、代收快递），您的态度是？
非常欢迎，愿意尝试
可以接受，视价格而定
不感兴趣
反感，担心隐私泄露
您对该物业品牌社区环境维护（绿化、清洁）的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意向物业推荐社区改进建议？
愿意，且经常主动提出
愿意，但很少主动
如果被询问会提
不愿意
您认为该物业品牌在哪些方面已经做得较好？
安保巡逻
公共区域卫生
节日装饰氛围
工程维修质量
客服态度
费用透明