广州市小微企业主品牌忠诚度满意度调查问卷

您好!本问卷旨在深入了解广州市小微企业主对当前合作品牌的忠诚度与满意度情况,您的宝贵意见将助力我们优化服务,提升小微企业主品牌忠诚度体验。
您目前经营的小微企业所属行业是?
制造业
批发零售业
服务业
信息技术业
其他
您的企业成立年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要合作的核心品牌(如供应商、服务商)数量是?
1-2个
3-5个
6-10个
10个以上
您对当前主要合作品牌的整体满意度评分是?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您持续选择当前品牌合作的最主要原因是什么?
产品质量稳定
价格合理
服务响应及时
品牌口碑好
长期合作习惯
在哪些方面您对当前品牌最不满意?
产品价格过高
售后服务不到位
交付周期不稳定
创新能力不足
沟通效率低
您是否愿意向其他小微企业主推荐您当前合作的品牌?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您向同行推荐当前主要合作品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
过去一年内,您是否因品牌服务问题更换过主要合作商?
从未更换
更换过1次
更换过2次
更换过3次及以上
哪些因素会显著提升您对品牌的忠诚度?
更优惠的价格政策
定制化服务方案
更快的响应速度
增值培训支持
更透明的合作机制
您对当前品牌在价格透明度方面的满意度评分是?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解品牌的最新动态?
微信/朋友圈
行业展会
官方网站
客户经理推荐
同行口碑
您认为品牌在哪些方面最需要改进以提升小微企业主品牌忠诚度?
产品质量
客户服务
价格竞争力
数字化工具支持
品牌文化建设
您最近一次与品牌方进行正式合作沟通的日期是?
日期    ____________
您平均每月与品牌方沟通的频率是?
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
您认为品牌方在哪些具体场景下最能体现对小微企业主的重视?
    ____________
如果品牌方推出忠诚度积分计划,您最希望积分用于?
抵扣货款
兑换增值服务
换取培训机会
升级会员等级
您对当前品牌售后问题解决效率的满意度评分是?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌方在哪些方面提供更多支持以增强合作黏性?
供应链金融支持
市场推广资源
联合营销活动
技术共享
人才培训
您是否愿意参与品牌方组织的线下交流活动?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您对提升小微企业主品牌忠诚度有哪些具体建议或期望?
    ____________
综合考虑,您未来一年内继续与当前品牌合作的可能性是?
非常高
较高
一般
较低
非常低

22题 | 被引用139次

模板修改
使用此模板创建