广州市小微企业主品牌忠诚度渠道调研问卷

您好!本问卷聚焦广州市小微企业主的品牌忠诚度渠道调研,旨在了解您对常用品牌的认知与选择偏好。您的回答将帮助优化品牌服务,感谢您的参与!
您目前经营的企业属于哪个行业?
制造业
批发零售业
服务业
信息技术业
其他
您的企业成立年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您通常通过哪些渠道获取品牌信息?(可多选)
线上广告
行业展会
同行推荐
社交媒体
线下实体店
在选择供应商品牌时,您最看重哪些因素?
价格合理
品质稳定
售后服务
品牌知名度
交货速度
过去一年内,您更换过主要供应商品牌吗?
从未更换
更换过1次
更换过2次
更换过3次及以上
您对当前主要使用品牌的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向同行推荐当前主要品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为品牌忠诚度高的产品支付更高价格?
愿意
不愿意
视情况而定
哪些因素会促使您保持对品牌的忠诚度?
稳定的质量
优惠的长期合作政策
快速响应服务
品牌形象契合
其他
您主要通过什么渠道完成品牌采购?
线上平台
线下门店
电话订购
招标会
其他
您是否关注品牌的社交媒体账号?
经常关注
偶尔关注
从不关注
您认为哪些渠道最能提升您对品牌的忠诚度?请简述原因。
    ____________
您是否参与过品牌举办的线下活动?
经常参与
偶尔参与
从未参与
您对品牌售后服务的响应速度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
您希望品牌在哪些方面进行改进?
产品创新
价格优惠
服务升级
渠道拓展
品牌传播
您是否愿意参与品牌忠诚度计划(如积分、会员)?
愿意
不愿意
视情况而定
您认为品牌忠诚度对小微企业的发展重要吗?
非常重要
重要
一般
不重要
您最近一次采购品牌产品是在什么时候?
日期    ____________
您通常多久会评估一次现有品牌的合作效果?
每月
每季度
每半年
每年
从不
请描述一次您对品牌感到特别满意或失望的经历。
    ____________
您是否愿意接受品牌定期的市场调研邀请?
愿意
不愿意
您对当前品牌渠道服务的整体评价是?
优秀
良好
一般
较差
您认为哪些渠道对品牌忠诚度的影响最大?
线上广告
口碑推荐
线下体验
售后服务
品牌故事
您对提升品牌忠诚度渠道调研有何其他建议?
    ____________

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