小微企业主的品牌忠诚度渠道调研问卷

您好,非常感谢您抽出时间参与本次小微企业主的品牌忠诚度渠道调研,您的真实反馈对我们的研究非常重要,请您根据实际情况填写问卷
您经营的小微企业成立时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您经营的小微企业所属行业是
批发零售业
住宿餐饮业
制造业
商务服务业
农林牧渔业
交通运输业
其他行业
您的小微企业年营收规模大概是
100万以下
100万-500万
500万-1000万
1000万以上
您采购生产经营所需商品/服务时,是否更倾向选择已经使用过的品牌
完全不会,更喜欢尝试新品牌
偶尔会,大部分时候尝试新品牌
大部分时候会,偶尔尝试新品牌
几乎总是选择熟悉品牌,很少尝试新品牌
您给自己对合作品牌的忠诚度打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会因为什么原因坚持选择同一个品牌
品牌口碑稳定靠谱
产品/服务质量稳定
合作流程顺畅省心
转换品牌成本太高
品牌给出的老客户优惠力度大
其他原因
您通常通过哪些渠道了解到新的品牌
搜索引擎
行业展会
同行推荐
线下广告
社交媒体
行业协会推荐
供应商推荐
其他渠道
您日常维持和品牌合作关系主要通过哪些渠道对接
线下上门对接
电话微信沟通
品牌官方线上商城
第三方电商平台
品牌专属对接人
其他渠道
对比线上渠道和线下渠道,哪种渠道更能提升您对一个品牌的忠诚度
线下渠道
线上渠道
两种渠道影响差不多
品牌线下对接服务的体验是否会影响您对该品牌的忠诚度
完全不影响
影响很小
有一定影响
影响很大
品牌线上服务的便捷性是否会影响您对该品牌的忠诚度
完全不影响
影响很小
有一定影响
影响很大
您是否会因为合作渠道使用不便更换现有合作品牌
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
品牌推出多渠道一体化服务,是否会提升您选择该品牌的意愿
完全不会
影响很小
会提升一定意愿
会大幅提升意愿
针对老客户,品牌在哪方面优化更能留住您
渠道便捷性优化
产品质量升级
老客户专属优惠
专属对接服务升级
您平均和同一个品牌维持合作关系的时长是多久
不到半年
半年-1年
1-3年
3年以上
过去一年,您更换核心供应商品牌的次数是
0次
1次
2次
3次及以上
在选择核心合作品牌时,渠道服务能力在您决策中的占比大约是
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
您愿意向其他小微企业主推荐您长期合作的品牌吗(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为从哪些渠道层面优化,可以提升小微企业主对品牌的忠诚度
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