您经营的小微企业所属行业是
批发零售业
住宿餐饮业
制造业
商务服务业
农林牧渔业
交通运输业
其他行业
您的小微企业年营收规模大概是
100万以下
100万-500万
500万-1000万
1000万以上
您采购生产经营所需商品/服务时,是否更倾向选择已经使用过的品牌
完全不会,更喜欢尝试新品牌
偶尔会,大部分时候尝试新品牌
大部分时候会,偶尔尝试新品牌
几乎总是选择熟悉品牌,很少尝试新品牌
您给自己对合作品牌的忠诚度打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会因为什么原因坚持选择同一个品牌
品牌口碑稳定靠谱
产品/服务质量稳定
合作流程顺畅省心
转换品牌成本太高
品牌给出的老客户优惠力度大
其他原因
您通常通过哪些渠道了解到新的品牌
搜索引擎
行业展会
同行推荐
线下广告
社交媒体
行业协会推荐
供应商推荐
其他渠道
您日常维持和品牌合作关系主要通过哪些渠道对接
线下上门对接
电话微信沟通
品牌官方线上商城
第三方电商平台
品牌专属对接人
其他渠道
对比线上渠道和线下渠道,哪种渠道更能提升您对一个品牌的忠诚度
品牌线下对接服务的体验是否会影响您对该品牌的忠诚度
品牌推出多渠道一体化服务,是否会提升您选择该品牌的意愿
完全不会
影响很小
会提升一定意愿
会大幅提升意愿
针对老客户,品牌在哪方面优化更能留住您
渠道便捷性优化
产品质量升级
老客户专属优惠
专属对接服务升级
在选择核心合作品牌时,渠道服务能力在您决策中的占比大约是
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
您愿意向其他小微企业主推荐您长期合作的品牌吗(0分完全不愿意,10分非常愿意)
您认为从哪些渠道层面优化,可以提升小微企业主对品牌的忠诚度