业主产品功能需求与用户体验调查问卷

尊敬的业主您好,为了更好地优化我们的社区相关产品功能,提升您的使用体验,我们开展本次调查。您的回答对我们非常重要,感谢您抽出宝贵时间参与本次调研!
您的年龄区间是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的房屋户型是
一居室
两居室
三居室
四居室及以上
别墅
您使用我们社区相关产品的时长是
不到1个月
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您平均每周使用我们产品的频率是
不到1次
1-3次
4-6次
7次及以上
您最常使用我们产品的哪个核心模块
物业缴费模块
社区通知模块
报修申请模块
邻里社交模块
周边生活服务模块
访客登记模块
您整体给我们产品的推荐意愿打多少分?(0-10分,0分完全不愿意推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对产品的界面简洁易用性评分是(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品的功能响应速度评分是(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品的报修功能体验评分是(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品的缴费功能体验评分是(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品的社区通知推送及时性评分是(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前使用过产品的哪些功能
在线缴纳物业费/公摊水电费
线上报事报修
接收社区/物业通知公告
访客预约进门
邻里互动交流
团购生鲜/周边服务
社区活动报名
快递代收信息查询
车位查询与预约
装修申请办理
您认为产品目前的功能数量是否满足您的需求
功能太少,完全不满足
功能偏少,部分需求无法满足
功能数量刚好,基本满足需求
功能偏多,部分功能用不上
功能丰富,完全满足需求
您认为当前产品哪些功能体验还需要优化
登录注册流程
报修处理进度查询
缴费流程操作
通知推送设置
消息提醒频次
邻里互动板块体验
周边服务入口
个人信息管理
您希望通过产品获取哪类社区相关信息
物业通知公告
社区活动信息
周边便民信息
小区安全提醒
业主委员会相关通知
其他
您使用产品报事报修后,对处理结果的满意程度是
非常不满意,问题完全没解决
不满意,处理进度太慢
一般,问题解决了但过程繁琐
满意,问题解决效率还可以
非常满意,问题很快解决且质量好
从未使用过这个功能
您是否愿意在产品上参与社区公共事项的投票
非常愿意,这很方便
愿意,只要是和自身相关的事项
无所谓,看内容而定
不太愿意,担心信息泄露
完全不愿意,不想参与这类事项
您希望产品新增哪些功能
上门家政服务预约
社区团购配送
宠物相关服务对接
闲置物品交换平台
小区门禁一键开门
停车缴费与车位分享
儿童托管/老人陪护对接
社区医疗预约服务
您是否能接受产品推送少量与您相关的商业推广信息
完全不能接受
可以接受和生活相关的精准推广
无所谓,不影响使用就行
完全可以接受
您使用产品过程中,遇到问题反馈后,物业的响应速度如何
从来没反馈过问题
反馈后很久都没有回应
响应慢,需要多次催促
响应速度一般,1-2天内回复
响应很快,半天内就会回复
您认为产品的个人信息和隐私保护做得如何
非常差,担心信息泄露
比较差,安全感不足
一般,不清楚保护情况
比较好,比较放心
非常好,完全不用担心
您认为目前产品最让您不满意的点是什么?
    ____________
您对我们产品功能优化还有哪些具体的需求和建议?
    ____________

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