小区业主参与度与用户体验调查问卷

尊敬的业主您好!为了更好地提升小区服务质量,优化小区公共事务管理,我们开展本次问卷调查,您的反馈对我们非常重要,感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。
您居住在本小区的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的房屋户型是
一居室
两居室
三居室
四居室及以上
您家庭的常住人数是
1-2人
3-4人
5人及以上
您平时是否关注小区发布的公共通知和公告
每次都会看
偶尔会看
很少看
从不看
您主要通过什么渠道获取小区的公共信息
物业微信群/公众号
单元楼公告栏
业主微信群
邻居转告
其他方式
您对当前小区公共信息传递的清晰度满意吗?请打分(0-10分,0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
过去一年里,您是否参加过小区业主大会、业主委员会选举这类公共事务活动
每次都参加
参加过1-2次
从未参加过
您参加小区公共事务活动的主要原因是什么
涉及自身切身利益
关心小区发展
收到邀请不好意思拒绝
邻居邀约一起参加
希望为小区建设出一份力
您不参加小区公共事务活动的主要原因是什么
没时间参与
觉得自己说了也没用,不影响结果
不知道有这类活动
活动时间和我休息时间冲突
觉得和自己关系不大
参与流程太麻烦
您是否主动发起或组织过小区相关的集体活动
经常组织
组织过1-2次
从未组织过
您比较愿意参与哪类小区公共活动
小区环境改造类讨论
公共设施维护投票
业主维权相关活动
邻里文化休闲活动
公益志愿服务活动
儿童/老年相关社区活动
物业满意度评议
您对当前小区公共活动组织安排的满意度打分(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前业主提出意见和建议的渠道畅通吗
非常畅通,反馈后很快就有回应
比较畅通,反馈后会有回应
不太畅通,反馈后很久才回复甚至没回复
完全不畅通,找不到反馈渠道
当您向物业/业委会提出问题后,问题解决效率您是否满意
非常满意,很快就解决了
基本满意,虽然慢但最终解决了
不满意,只回复不解决
非常不满意,没有任何回应
如果提升您的参与意愿,您认为最需要改善哪方面
简化参与流程
提前同步活动信息,调整到合适的时间
提升意见反馈后的响应和解决速度
增加参与福利奖励
保障业主参与发言的公开透明
让业主真正能参与决策
您对当前小区物业服务整体体验的评价是
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
请对小区环境卫生情况打分(1-5分,分数越高体验越好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对小区公共设施维护情况打分(1-5分,分数越高体验越好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对小区安保服务情况打分(1-5分,分数越高体验越好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对小区邻里关系氛围打分(1-5分,分数越高体验越好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意通过线上方式参与小区公共事务投票或讨论
非常愿意,线上更方便
可以接受,线上线下都可以
更愿意线下参与
不愿意参与任何形式的讨论投票
您认为小区当前的公共事务决策公平透明吗
非常公平透明
基本公平透明
不太透明
完全不透明,业主什么都不知道
您认为目前小区在业主参与公共事务方面,最大的问题是什么
    ____________
对于提升业主参与度和小区整体体验,您有哪些具体的建议
    ____________

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