业主依赖程度与福利满意度调查问卷

尊敬的业主您好!为了更好地了解您对小区配套福利的感受以及对物业的依赖情况,提升小区服务质量,我们开展本次问卷调查,您的回答对我们非常重要,感谢您抽出宝贵时间参与!
您在本小区居住的时长是
不满1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的房屋户型是
一居室
二居室
三居室
四居室及以上
别墅
您的家庭居住人数是
1人
2人
3人
4人
5人及以上
您家庭中是否有60岁以上老人
您家庭中是否有12岁以下儿童
总体而言,您对物业提供的各项福利服务的满意程度打分会是(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
日常生活遇到问题时,您第一时间是否会想到联系物业解决
肯定会,完全依赖物业处理
大部分时候会,只有物业解决不了才找其他人
不一定,看问题类型决定
很少会,优先自己解决或者找第三方
绝对不会,从来不依赖物业
您对小区提供的公共区域清洁福利的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区提供的公共设施维护福利的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区提供的安全巡逻、门禁安保福利的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区提供的绿化养护福利的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区组织的邻里互动、社区活动福利的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区提供的代收快递、存放物品便民福利的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区提供的车辆管理、车位服务福利的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区提供的垃圾清运分类福利的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时最常使用小区物业提供的哪几项福利服务
清洁服务
设施维修
安保服务
绿化养护
社区活动
代收快递
车辆管理
垃圾清运
养老便民服务
儿童托管相关服务
您认为目前小区提供的福利种类是否能满足您的需求
完全满足
基本满足
部分满足,还有很多需求没覆盖
几乎不满足
完全不满足
如果遇到家里突发水电故障,您会选择
直接联系物业上门处理
先问物业能不能修,不行再找外面工人
自己联系外面维修工人,不找物业
自己动手解决
您认为物业提供的福利服务质量和您缴纳的物业费匹配吗
完全匹配,物超所值
基本匹配,符合预期
不太匹配,性价比偏低
完全不匹配,远低于预期
当您对福利服务有建议时,物业的响应速度您是否满意
非常满意,响应很快处理及时
比较满意,会在合理时间内回应
一般,偶尔回应不及时
不满意,经常很久才回复甚至不回复
非常不满意,从来没有回应过建议
您认为物业现有福利中最需要改进的是哪几项
清洁卫生
设施维修速度
安保力度
绿化维护
社区活动频次
代收快递服务
停车管理
垃圾清运效率
养老便民服务
亲子相关服务
如果增加付费式增值福利服务,您会愿意尝试吗
非常愿意,只要符合需求就会购买
可以尝试,看价格和服务内容再决定
不确定,暂时没有需求
不太愿意,更习惯自己找外部服务
完全不愿意,不需要额外增值服务
您还希望小区新增哪些福利服务,请简要说明
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