您在本小区居住时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常需要缴纳的物业相关费用包含以下哪项
仅物业费
物业费+公摊水电费
物业费+停车费
物业费+公摊水电费+停车费
其他
您常用的缴费频率是
按月缴纳
按季度缴纳
按半年缴纳
按年缴纳
逾期不定期缴纳
您目前常用的缴费渠道有哪些
物业线下柜台
物业官方公众号/小程序
第三方生活缴费平台（支付宝/微信生活缴费）
银行代扣
小区专属业主APP
您第一次使用当前常用缴费渠道的原因是
物业推荐使用
自己查找发现
邻居/朋友推荐
只有该渠道可选
您对当前常用缴费渠道的操作便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前常用缴费渠道的缴费到账速度打多少分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前常用缴费渠道的信息准确性打多少分（1分经常出错，5分完全准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过缴费失败的情况
从未遇到
偶尔遇到（1年1-2次）
经常遇到（1年3次及以上）
遇到缴费问题时，您能快速找到人工解决吗
可以很快解决
能找到人但解决很慢
很难找到人解决
从未遇到问题不需要解决
您选择缴费渠道时最看重哪些因素
操作简单不复杂
支付安全有保障
能随时查看缴费记录
可以自动提醒到期
支持多种支付方式
您是否愿意开通自动扣费服务
已经开通，觉得很方便
愿意开通，还没有操作
不愿意开通，担心资金安全
无所谓，有没有都可以
物业是否会在缴费到期前给您发送提醒
每次都会准时提醒
大部分时候会提醒
偶尔会提醒
从来不会提醒
您偏好哪种提醒方式
公众号/短信推送
电话提醒
小区公告栏通知
业主群@通知
不需要提醒
您向其他业主推荐当前物业缴费服务的可能性有多大？（0-10分，0分非常不推荐，10分非常推荐）
您是否清楚知道每一笔物业费用的使用去向
完全清楚，物业会公开公示
大概知道一点
完全不清楚，从来没了解过
目前的缴费服务您觉得存在哪些问题
线上渠道经常卡顿崩溃
线下缴费排队时间太长
缴费项目不清晰容易缴错
没有方便的缴费提醒
发票开具流程太麻烦
没有明显问题