您的年龄区间
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您在物业行业的工作年限
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前的岗位类型
一线物业服务岗（客服/秩序维护/保洁等）
物业基层管理岗
物业中层管理岗
物业高层管理岗
职能支持岗
您是否接受过与业主心理健康识别和沟通相关的培训
从未接受过
接受过1次
接受过2-3次
每年定期接受培训
您认为小区业主整体心理健康状况如何
非常好，大部分业主心态平和稳定
较好，多数业主情绪稳定，仅少部分存在压力
一般，约有三成业主存在明显情绪或心理问题
较差，不少业主存在焦虑抑郁等负面情绪
您日常服务中，观察到业主常见的负面心理状态有哪些
焦虑/烦躁，容易因小事发脾气
抑郁/低落，长期情绪不佳
孤独/寂寞，缺少情感陪伴
压力过大，因工作/生活问题紧绷
猜忌/不信任，对物业工作过度质疑
易怒/冲动，容易和他人发生冲突
您认为哪类年龄段业主更容易出现心理健康问题
青少年（18岁以下）
青年（18-35岁）
中年（36-59岁）
老年（60岁及以上）
各年龄段无明显差异
遇到业主表现出明显负面情绪/心理异常时，您是否知道该如何正确应对
完全不知道如何处理
大概知道一点，但没有把握
接受过培训，基本知道处理流程
非常清楚应对方法，可以妥善处理
您所在物业是否有配套机制对接有心理健康问题的业主
完全没有相关机制
有初步对接渠道，但不完善
有完善的对接机制（比如联动社区/心理机构）
不清楚是否有相关机制
您认为物业是否需要配备专门对接业主心理健康相关需求的岗位
非常需要，这是当前业主的重要需求
有一定需求，可以试点设置
不需要，这不是物业的职责范围
无所谓，看公司安排
请您对当前的薪资收入满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前的工作环境满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公司提供的培训和成长机会满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前的工作强度和工作压力满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公司的管理制度和流程满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对上下级同事之间的团队氛围满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公司提供的福利待遇满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐在本公司工作的可能性有多大？（0-10分）
您在工作中，自身的心理压力主要来源于哪些方面
业主的不理解/投诉纠纷
工作任务繁重，时间紧张
薪资待遇不符合预期
上下级沟通不畅
职业发展空间不足
家庭与工作平衡困难
其他
公司是否会关注员工自身的心理健康状况
非常关注，会定期组织心理疏导和关怀活动
偶尔关注，有相关的疏导渠道
几乎不关注，没有人关心员工心理状态
不清楚，没接触过相关安排