租户品牌忠诚度口碑调研问卷

您好!本次调研旨在了解您对所租住公寓/社区品牌的体验与评价,您的反馈将帮助我们持续优化居住服务,调研结果仅用于分析研究,严格保护您的隐私信息,感谢您的支持!
您目前租住的房源属于以下哪个品牌?
万科泊寓
龙湖冠寓
魔方公寓
乐乎公寓
红璞公寓
其他品牌
您租住该品牌房源的时长是?
小于3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上
您一共租住过该品牌的几套房源?
1套
2套
3套
4套及以上
当初您选择这个品牌,最主要的原因是什么?
品牌知名度高
房源位置符合需求
租金价格合适
朋友推荐
装修风格喜欢
配套服务完善
其他
您对该品牌整体满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌的房源硬件条件(房屋装修、家具家电质量等)满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌的公共区域配套(共享客厅、健身房、洗衣房等)满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌的物业服务(维修响应速度、保洁质量、管家服务态度)满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌的租金定价合理性满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌的合同条款透明性满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向有租房需求的朋友推荐这个品牌的可能性有多大?(0分完全不可能推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果后续更换租房房源,您是否还会优先选择这个品牌?
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
您身边有多少人知道您现在租住的这个租房品牌?
几乎没人知道
少数几个朋友知道
很多认识的人都知道
我主动和不少人提起过这个品牌
您已经向哪些人推荐过这个租房品牌?
同学/同事
朋友
家人
网友
从未推荐过
您是否主动在社交平台分享过该品牌的租住体验?
多次分享
分享过1-2次
只点赞/转发过别人的内容
从未分享过
看到网络上对该品牌的负面评价,您的态度是什么?
会主动帮忙解释澄清
心里不认同但不会出面回应
无动于衷
会认同负面评价
会跟着一起吐槽
您认为该品牌和其他租房品牌相比,最大的优势是什么?
品牌更可靠,不会乱收费
房源品质更好
服务更贴心
社区活动丰富,居住氛围好
租金更划算
违约条款更友好
没有明显优势
您认为该品牌目前最需要改进的地方是哪些?
降低租金价格
提升维修服务响应速度
优化公共区域卫生维护
丰富配套设施
调整不合理的合同条款
增加社群活动
其他
您是否关注该品牌的官方账号(公众号、视频号、小红书等)?
一直关注,经常看内容
关注了,但很少看内容
之前关注后来取消了
从未关注
您是否参加过该品牌组织的租户社群活动?
经常参加
参加过1-2次
听说过但没参加过
从来没有组织过相关活动
您认为该品牌在租户心中的口碑整体怎么样?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
用三个词形容您对这个品牌的印象
    ____________
您对该品牌提升租户口碑和忠诚度还有什么其他建议?
    ____________

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