租户需求痛点调研与活动效果评估问卷

尊敬的租户,您好!为了更好地了解您的居住/办公需求,梳理现存痛点,同时评估我们近期举办的社区活动效果,我们开展本次调研。您的反馈将帮助我们持续提升服务品质,问卷所有信息仅用于内部优化,感谢您抽出宝贵时间参与!
您租赁物业的类型是
住宅
办公写字楼
商业商铺
产业园区
长租公寓
您在此物业的承租时长是
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您的承租规模是
个人/小型工作室(10人以内)
中型团队(10-50人)
大型企业(50人以上)
您当前在承租过程中遇到过以下哪些问题(可多选)
物业基础设施老旧(水电/电梯/空调故障频发)
物业维修响应速度慢
停车难/车位不足
环境卫生清洁不及时
公共区域占用混乱
物业服务人员态度差
物业费/租金定价不合理
网络信号覆盖差
社区/园区安全管理不到位
夜间噪音扰民
公共活动空间不足
没有遇到明显问题
您认为当前遇到的痛点问题对您的影响程度是
完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响较大
影响非常严重
您向他人推荐我们这个物业的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对物业基础服务的整体满意度评分是(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业租金与收费透明度的满意度评分是(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业安全管理的满意度评分是(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过我们物业举办的租户主题活动
从来没有参与过
偶尔参与(1-2次)
经常参与(3次及以上)
您没有参与活动的主要原因是(可多选,未参与过活动请选此项)
不知道活动举办信息
活动时间和我作息/工作时间冲突
活动主题不符合我的兴趣
活动地点不方便
没有参与的动力
您对我们举办活动的通知及时性的满意度是(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们举办活动的主题设置的满意度是(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们举办活动的场地安排的满意度是(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们举办活动的整体服务流程的满意度是(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
参与活动后,您对我们物业整体印象有什么变化
印象明显变好
印象略有提升
没有变化
印象略有下降
印象明显变差
没什么特别感受
您向其他租户推荐参与我们物业活动的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更感兴趣的活动主题类型是哪些(可多选)
社区亲子活动
业主联谊茶会/酒会
公益捐赠/环保活动
商务交流资源对接会
健康养生/健身主题活动
知识技能分享讲座
节日主题庆祝活动
文体赛事活动
其他
您更偏好活动举办的时间是
工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
法定节假日
您认为目前我们举办的活动存在哪些问题(可多选)
活动频率太低
活动频率太高
活动内容同质化严重
活动参与门槛太高
活动礼品/福利不足
活动组织混乱
活动宣传不到位
没有明显问题
您还有哪些未被提及的承租需求或痛点,请补充说明
    ____________
您对我们后续举办租户活动有什么具体建议或期待
    ____________

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