租户使用意愿与客户满意度调查问卷

尊敬的租户,您好!为了更好地提升我们的服务品质与租住体验,我们开展本次满意度调研,您的反馈对我们至关重要,问卷不记名,所有数据仅用于服务优化,请您放心填写,感谢您的支持!
您租住我们物业的时长是
不满6个月
6个月-1年
1年-3年
3年以上
您租住的房屋户型是
开间/单身公寓
一室一厅
两室一厅
三室及以上
您是通过什么渠道选择我们的房源
朋友推荐
线上租房平台
线下门店推广
官方社交媒体
其他渠道
您向他人推荐我们房源与服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对房屋整体硬件条件(户型、采光、通风等)的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对房屋基础家具家电完好度与实用性的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区/楼栋公共区域环境卫生的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区安保与出入管理的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前房租价格与性价比的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业日常维修报修响应速度的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对维修最终解决效果的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对工作人员(管家/物业/维修人员)服务态度的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区/房源周边配套(交通、餐饮、购物、医疗)的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您选择租住我们房源时,最看重的因素有哪些
地理位置便利
房租价格合理
房屋装修好
家具家电齐全
物业服务好
安全性高
配套设施完善
您当前的租金缴纳方式是否便捷
非常不便捷
不便捷
一般
便捷
非常便捷
合同签署、退租等流程是否清晰便捷
非常不清晰便捷
不清晰便捷
一般
清晰便捷
非常清晰便捷
房屋会不会经常出现噪音、停水停电等影响居住的问题
经常出现
偶尔出现
很少出现
从未出现
后续到期后,您是否愿意继续续租
肯定不续租
大概率不续租
不确定
大概率续租
肯定续租
您是否会考虑介绍亲友选择我们的房源
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您认为我们目前最需要改善的地方有哪些
降低租金价格
完善家具家电
提升维修响应速度
改善公共卫生
加强安保管理
优化配套设施
提升工作人员服务态度
简化租赁流程
您对整体租住体验的综合满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对我们的服务或房屋还有其他哪些建议或意见
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