餐饮客户满意度与使用意愿调查

尊敬的顾客,您好!为了持续提升我们的服务质量与菜品品质,特邀您参与本次满意度调查。您的真实反馈对我们至关重要,感谢您的支持!
您本次用餐的餐厅名称是?
A餐厅
B餐厅
C餐厅
其他
您本次到店用餐的主要目的是?
朋友/家庭聚会
商务宴请
情侣约会
日常便餐
其他
请对餐厅的整体环境(装修、卫生、氛围)进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的服务态度与响应速度进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次用餐菜品的整体口味进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的呈现与摆盘进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为菜品的分量如何?
偏少
适中
偏多
您认为菜品的价格是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您是通过哪些渠道了解到本餐厅的?(可多选)
朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
美食APP(如大众点评)
路过看到
线上广告
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐本餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来再次光临本餐厅的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您更倾向于在什么场景下选择本餐厅?(可多选)
工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日午餐
周末/节假日晚餐
下午茶/宵夜
外卖/外带
您认为本餐厅在同类餐厅中的竞争力如何?
极具竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
没有竞争力
您希望本餐厅未来在哪些方面进行改进?(可多选)
增加新菜品
优化现有菜品口味
提升服务质量
改善就餐环境
调整价格/推出优惠
缩短等位时间
其他
您对本餐厅最满意的一点是什么?
    ____________
请留下您对本餐厅的任何其他意见或建议。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在外就餐(含外卖)的频率大约是?
1-3次
4-7次
8-12次
13次以上
您通常的单次人均消费金额是?
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上

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