租户认知程度与渠道调研问卷

您好!为了更好地了解租户对相关信息的认知情况与信息获取渠道,我们开展本次调研,问卷结果仅用于服务优化,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您目前租住的房屋类型是
品牌公寓
个人房东房源
中介托管房源
单位宿舍
其他
您的租住时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上
您是否了解您所租住房屋所属的租赁机构/房东的基本资质信息
非常了解
大致了解
仅听说过
完全不了解
您是否清楚租住房屋的相关安全规范要求
非常清楚
大致清楚
不太清楚
完全不清楚
您是否了解房屋租赁过程中的自身权益与义务
非常了解
大致了解
不太了解
完全不清楚
您是否清楚遇到租赁纠纷时的反馈和解决渠道
非常清楚
大致清楚
不太清楚
完全不清楚
您是否了解租住小区/公寓的配套公共设施位置与使用规则
非常了解
大致了解
不太清楚
完全不清楚
您通常通过哪些渠道获取租赁相关的信息(可多选)
中介门店
租房APP(贝壳、安居客等)
社交平台(微信、小红书等)
朋友推荐
线下广告
房东直推
其他
您最常使用的租房信息获取渠道是
中介门店
租房APP
社交平台
朋友推荐
线下广告
房东直推
其他
您获取租赁机构最新服务政策的主要渠道是
机构官方公众号/小程序
专属管家通知
租户群通知
社区公告栏
其他租户转告
我从不关注相关政策
您会通过哪些渠道了解房屋租赁相关的法律法规知识(可多选)
网络搜索
短视频平台
普法公众号文章
中介/房东告知
朋友分享
从不主动了解
其他
您认为目前获取租赁相关信息的渠道便捷性如何
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您对当前获取租赁信息渠道的信息准确性满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对各类信息渠道的信息完整性打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否收到过租赁机构/房东发布的安全提醒类信息
经常收到
偶尔收到
从未收到
我没注意过
您希望通过哪些渠道接收租赁相关的重要通知(可多选)
微信一对一通知
租户微信群通知
短信通知
APP推送
上门张贴通知
邮件通知
其他
您是否知晓所在社区针对租户开展的公共服务活动
非常清楚,经常参加
知道但没参加过
只听说过一点
完全不知道
您了解社区租户服务活动的主要渠道是
社区公告
房东/管家转告
社区工作人员上门通知
社区公众号
邻居告知
其他
您认为目前关于租户权益保障的相关信息认知难度如何
很容易理解
难度一般
比较难理解
非常难理解
您认为哪些租赁相关信息是您最需要获取的(可多选)
租金调整规则
维修报修渠道
退租流程规则
安全注意事项
周边配套信息
社区活动信息
权益保障相关政策
您在入住前,房东/租赁机构是否完整告知过您所有入住须知信息
完整详细告知
只说了主要内容
只简单提了几句
完全没有告知
您觉得目前获取租赁相关信息的渠道还有哪些可以改进的地方
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