租户信息获取渠道满意度调查问卷

您好,为了优化我们的租户信息服务体验,我们开展本次满意度调查,耽误您几分钟时间填写,感谢您的支持与配合!
您是哪类租户
个人租户
企业租户
您租赁本物业的时长
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您平均多久需要获取一次租户相关信息
每周都需要
每月1-3次
每季度1-2次
半年1次及以下
您常用的租户信息获取渠道有哪些(可多选)
物业线下服务窗口
物业官方微信公众号
官方企业微信/微信群
专属物业管家对接
物业官方小程序
物业官网
短信通知推送
电话咨询
请您对线下服务窗口获取信息的便捷性打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下服务窗口工作人员的信息解答专业度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对微信公众号获取信息的便捷性打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对微信公众号信息内容的完整性打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对物业微信群获取信息的及时性打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对物业微信群信息查找的便捷性打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对专属管家对接获取信息的响应速度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对专属管家对接获取信息的准确性打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对官方小程序获取信息的操作便捷度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对官方小程序信息分类的清晰度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对电话咨询获取信息的响应速度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对短信通知推送信息的及时性打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前的信息获取渠道能否满足您的全部需求
完全满足
基本满足
部分满足
完全不满足
您认为现有渠道存在哪些问题(可多选)
查找信息不方便
信息更新不及时
内容不完整
获取流程复杂
响应速度慢
找不到对接人
经常错过通知
没有明显问题
您是否遇到过通过多个渠道都无法获取到所需信息的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
和线下渠道相比,您是否更偏好使用线上渠道获取租户信息
非常偏好,几乎只用线上
偏好,线上用得更多
差不多,各用一半
偏好线下,线下用得更多
只使用线下渠道
您对信息获取后问题解决率是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您希望新增哪些类型的租户信息获取渠道
    ____________
您向其他租户推荐我们现有租户信息获取渠道的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对优化租户信息获取渠道还有哪些其他建议
    ____________

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