租户社区服务满意度竞品调研问卷

您好!我们正在开展不同品牌公寓/社区的租户服务体验调研,麻烦您结合您当前的居住体验填写问卷,所有信息仅用于调研分析,感谢您的支持!
您当前居住的社区/公寓品牌属于哪个类型
品牌连锁长租公寓
本地中小型开发商自持社区
物业服务集团自持租赁社区
个人房东分散式出租社区
其他
方便的话请告知您当前居住的社区/公寓具体品牌名称
    ____________
您在当前社区已经居住了多长时间
少于3个月
3个月-1年
1年-3年
3年以上
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
企业普通员工
企业管理人员
公务员/事业单位人员
自由职业者
学生
退休人员
其他
您选择当前社区最主要的原因是
租金价格合适
位置交通方便
社区服务完善
居住环境好
品牌口碑好
临时过渡需求
其他
请您对当前社区的总体满意度进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友推荐当前居住社区的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区租金定价的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区收费透明度(物业费、公摊能耗费等)的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区公共区域环境卫生的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区公共设施(电梯、健身区、共享客厅等)维护情况的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区安保服务(门禁、巡逻、监控)的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区物业报修响应速度的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区维修服务质量的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区工作人员服务态度的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区垃圾清运频率及及时性的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区组织的邻里活动质量的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区投诉处理效率及结果的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区网络信号稳定性的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区停车位供给及管理的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区相比其他租房社区做得更好的方面有哪些
价格更实惠
服务响应更快
环境更整洁
设施更完善
安保更到位
工作人员更专业
活动更丰富
投诉处理更合理
没有做得更好的方面
其他
您认为当前社区相比其他租房社区做得较差的方面有哪些
价格不透明/性价比低
服务响应慢
环境脏乱差
设施老化维护不及时
安保不到位
工作人员态度差
活动太少/质量差
投诉处理不及时
没有做得更差的方面
其他
您之前有没有居住过其他品牌的租赁社区
没有
您更换当前居住社区的主要原因是什么
原社区价格上涨
原社区服务质量差
原社区位置不合适
工作地点变动
想换更好的居住环境
其他
您对现有租赁社区服务还有哪些改进建议?
    ____________

26题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建