您的年龄阶段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您最近半年内有线下消费服务体验经历吗
每周都有
每月3-4次
每月1-2次
每季度1-2次
几乎没有
您日常接触最多的服务类品牌行业是哪些（选3个以内）
餐饮美食
酒店住宿
零售便利店
出行交通
美容护理
金融银行
通讯运营商
教育培训
医疗卫生
物流快递
您选择服务类品牌时最看重哪一点
服务响应速度
服务人员态度
解决问题的效率
服务价格
品牌口碑
个性化服务
您通常会通过什么渠道获取服务类品牌的体验信息
社交平台种草/评价
亲朋好友推荐
品牌官方宣传
线下到店体验后了解
第三方点评平台
请您对您体验过的品牌A进行服务响应速度打分（1-5分，1分最慢，5分最快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对品牌A的服务人员专业度打分（1-5分，1分最不专业，5分最专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对品牌A的服务人员态度打分（1-5分，1分最不好，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对品牌A解决问题的效率打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对品牌A的整体服务性价比打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对您体验过的品牌B进行服务响应速度打分（1-5分，1分最慢，5分最快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对品牌B的服务人员专业度打分（1-5分，1分最不专业，5分最专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对品牌B的服务人员态度打分（1-5分，1分最不好，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对品牌B解决问题的效率打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对品牌B的整体服务性价比打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对您体验过的品牌C进行服务响应速度打分（1-5分，1分最慢，5分最快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对品牌C的服务人员专业度打分（1-5分，1分最不专业，5分最专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对品牌C的服务人员态度打分（1-5分，1分最不好，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对品牌C解决问题的效率打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对品牌C的整体服务性价比打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为领先品牌相比另外两个品牌，最大的优势是什么
服务流程更简洁
服务人员更贴心
售后保障更完善
价格更合理
环境更好
等待时间更短
您认为排名靠后的品牌，最需要改进的地方是
提高服务响应速度
加强服务人员培训
降低服务价格
完善售后问题处理
优化门店/线上环境
增加个性化服务选项
您有多大可能向朋友推荐您体验最好的这个服务品牌？（0-10分）