消费者改进建议竞品调研问卷

尊敬的消费者,您好!我们正在开展相关产品/服务的消费者需求与竞品对比调研,希望了解您的真实使用体验与改进建议,您的回答将帮助我们更好优化产品与服务,本次调研仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄区间是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入是?
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您目前居住在?
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
城镇及乡村地区
您日常会选择使用哪些同类产品/服务,请选出您常用的(含竞品)
您最常使用的品牌是哪一个?
您使用该品牌产品/服务的时长是?
少于3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上
您平均使用该品牌产品/服务的频率是?
每周少于1次
每周1-3次
每周4-6次
每天1次及以上
您选择该品牌,最主要的原因是哪些?
价格划算
质量靠谱
功能满足需求
品牌口碑好
购买/使用方便
设计好看
身边人推荐
广告吸引
其他
您向他人推荐您常用的这个品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用品牌的产品质量进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用品牌的价格性价比进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用品牌的售后服务进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用品牌的购买/使用便捷性进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否同时使用过2个及以上不同品牌的同类产品/服务?
是,同时使用多个
用过其他品牌,但现在只用这一个
从未用过其他品牌
您知道的同类竞品品牌有哪些?
对比其他竞品,您觉得您常用品牌的整体优势更大吗?
常用品牌优势大很多
常用品牌优势略大
各有优劣,差不多
竞品优势更大
您觉得和竞品相比,常用品牌的哪些优势更突出?
价格更低
质量更好
功能更全面/更贴合需求
设计更好看
售后服务更好
购买渠道更多更方便
优惠活动更多
品牌更值得信任
没有明显优势
您觉得和竞品相比,常用品牌还存在哪些不足?
价格偏高
质量不稳定
功能有缺失
设计不够好看
售后服务不好
购买不方便
优惠活动少
品牌信任度不足
没有明显不足
您是否因为竞品的吸引,更换过常用的品牌?
是,已经更换了常用品牌
有过想法,但还没换
从来没有
哪些竞品的特点最吸引您更换选择?
更低的价格
更好的质量
更丰富的功能
更好的外观设计
更优质的服务
更多的优惠活动
更好的品牌口碑
更方便的使用/购买体验
您觉得现在常用品牌最需要改进的地方是什么?
    ____________
对比竞品,您认为常用品牌可以增加哪些竞品没有的功能/服务?
    ____________
如果我们推出同类改进款产品/服务,您是否愿意尝试?
非常愿意
愿意尝试
不一定,看情况
不太愿意
完全不愿意
对于我们的同类产品/服务,您还有其他的改进建议吗?
    ____________

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